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单选题
银行内部相关业务部门与信用卡部门联动，向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为（ ）.
A
联盟合作营销
B
联动营销
C
直销
D
网络营销
参考答案
参考解析
解析：
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考题
营销方案种类很多，按照方案的使用者不同，可分为针对行内部门及下级机构的电子银行（），以及针对客户的（）。A、行外营销活动方案客户解决方案B、行内营销活动方案客户解决方案C、行内营销活动方案客户评级方案D、行外营销活动方案客户评级方案
考题
下列内部交叉营销说法不正确的是（）A、社会中介等外部机构合作B、公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销
考题
（）是工商银行根据客户代发工资额、资产余额、收入情况、消费能力、社会地位、内部评级结果等综合考虑客户资信状况核定的信用授信总额度。A、个人信用卡预审批额度B、个人信用卡总额度C、个人信用卡账户额度D、个人信用卡卡片额度
考题
关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
中国银行客户信用评级材料、信用评级结果是中国银行内部管理资料（）。A、可以向外公开B、除特殊情况外，我行任何机构或个人不得对外透露相关信息C、由业务部门向客户逐户通报D、一律不得对外透露
考题
多选题关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
考题
单选题营销方案种类很多，按照方案的使用者不同，可分为针对行内部门及下级机构的电子银行（），以及针对客户的（）。A
行外营销活动方案客户解决方案B
行内营销活动方案客户解决方案C
行内营销活动方案客户评级方案D
行外营销活动方案客户评级方案
考题
单选题中国银行客户信用评级材料、信用评级结果是中国银行内部管理资料（）。A
可以向外公开B
除特殊情况外，我行任何机构或个人不得对外透露相关信息C
由业务部门向客户逐户通报D
一律不得对外透露
考题
单选题下列哪种客户群体（）不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。A
建设银行现有的优质个人客户B
建设银行现有优质公司客户的员工C
大学生D
信用卡恶意透支户
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