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多选题
医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。
A

技术

B

服务

C

质量

D

环境

E

管理

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考题 关于企业形象，正确的说法是（）。象A、文明礼貌是企业形象的核心与关键（应为产品质量）B、企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D、通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形
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考题 构成饭店服务的技术质量的因素有（）A、饭店的设施设备质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务质量E、环境质量
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考题 多选题医院要成为医疗服务市场中的经营主体必须具备哪些条件（）A医院要有明晰的产权关系B明确医院法人的权与责C明确的奖惩办法D医院政事职责分开E建立医院科学的组织管理体系和现代管理制度
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考题 判断题服务品牌是医院、专科、医师、技术、服务的质量和信誉的保证，是区别其他医院同类技术和服务的标志。A 对B 错
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考题 单选题评价医院院长工作的主要标准是（　　）。A 医院收入B 职工收人高低C 工作业绩D 医院服务质量好坏、医疗事故多少、收费是否合理和群众是否满意E 以上均不对
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考题 多选题发生医院感染与（）因素有关。A医务人员对医院感染认识不足B控制医院感染管理制度不健全C感染链的存在D医院布局不合理和隔离设施不全E消毒灭菌不严格和无菌技术操作不当
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