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判断题
物流是庞大复杂的过程，必须提供标准化服务。
A

对

B

错

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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、系统B、有组织C、个别D、积极
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考题 物流是庞大复杂的过程，必须提供标准化服务。
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考题 物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。
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考题 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A、提供纵向物流服务的物流企业B、提供横向物流服务的物流企业C、提供功能性物流服务业务的物流企业D、提供职能性物流服务业务的物流企业E、提供一体化物流服务的第三方物流企业
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考题 各国的物流标准化必须服从（）标准化。A、统一B、国际C、国际物流D、本国
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考题 综合物流体系涵盖地区全部社会产品的运动过程，是更为复杂、庞大的系统工程，包括（　）等。A、物流基础设施平台B、物流作业平台C、物流信息平台D、物流政策平台E、物流功能平台
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考题 判断题物流招标是一个过程，是物流服务方根据物流服务需求方提供的招标文件，编写投标文件并提交投标文件的过程。（　　）A 对B 错
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考题 多选题根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A提供纵向物流服务的物流企业B提供横向物流服务的物流企业C提供功能性物流服务业务的物流企业D提供职能性物流服务业务的物流企业E提供一体化物流服务的第三方物流企业
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考题 单选题主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A 以管理为基础的物流服务提供者B 以行政管理为基础的物流服务提供者C 以资产为基础的物流服务提供者D 综合物流服务提供者
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考题 判断题物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）A 对B 错
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考题 多选题物流服务质量管理的主要过程包括（）。A物流服务市场研究B物流服务市场预测C物流服务市场开发D物流服务组织设计E物流服务提供过程的质量管理
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A 服务行为B 服务措施C 服务产品D 服务态度
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考题 判断题物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。A 对B 错
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考题 多选题综合物流体系涵盖地区全部社会产品的运动过程，是更为复杂、庞大的系统工程，包括（　）等。A物流基础设施平台B物流作业平台C物流信息平台D物流政策平台E物流功能平台
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