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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
客户在取回被ATM吞没的牡丹灵通卡时，需要验证（）
A
客户身份证件
B
卡密码
C
存折
D
存款余额
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
下列关于牡丹联名灵通卡说法正确的是()。
A、牡丹联名灵通卡是牡丹灵通卡衍生品B、牡丹联名灵通卡受《中国工商银行牡丹灵通卡章程》的约束C、牡丹联名灵通卡持卡人可在盈利性质的联名企业享受特殊服务或优惠D、牡丹联名灵通卡不受《中国工商银行牡丹灵通卡章程》的约束
考题
()具有透支消费在期限内可免息还款、卡内存款无存款利息等特点;()具有透支即需支付透支利息、卡内存款可获得活期存款利息等特点()不具备透支功能。以下答案正确的一组是()。
A、牡丹灵通卡，牡丹准贷记卡，牡丹贷记卡B、牡丹准贷记卡，牡丹贷记卡，牡丹灵通卡C、牡丹贷记卡，牡丹准贷记卡，牡丹灵通卡D、牡丹准贷记卡，牡丹灵通卡，牡丹贷记卡
考题
工行ATM管理中心、营业网点需登记吞没牡丹灵通卡清单，妥善保管被吞没牡丹灵通卡，凡15日内卡片未领取且未收到发卡银行查询的，剪角破坏磁条完整性后，附吞没卡清单按待销毁凭证规定程序销毁。
考题
对于普通客户、潜力客户、20万以上中端客户，工行的目前的服务品牌分别是（）A、牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、理财金账户B、牡丹卡灵通E时代、牡丹灵通卡E时代、白金卡C、牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、私人银行D、牡丹灵通卡E时代、牡丹贷记卡、白金卡
考题
问答题2007年1月10日，一客户前来工行网点咨询牡丹灵通卡与牡丹贷记卡业务，柜员小张做如下解释：申办牡丹灵通卡与牡丹贷记卡的条件一样，凭本人有效身份证件即可办理，均可通过前台或ATM办理支取和转账业务。存款均按活期利率进行计息，均可透支，按规定利率交纳透支利息，且牡丹贷记卡消费透支期限2个月内可享受免息。灵通卡可以是有折账户，存、取消费明细可直接打印在存折上，便于查看。小张的解释是否正确？为什么？
考题
判断题工行ATM管理中心、营业网点需登记吞没牡丹灵通卡清单，妥善保管被吞没牡丹灵通卡，凡15日内卡片未领取且未收到发卡银行查询的，剪角破坏磁条完整性后，附吞没卡清单按待销毁凭证规定程序销毁。A
对B
错
考题
问答题客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答案：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞卡，可以委托他人代为领取。在ATM上取现，一律免收手续费。此柜员解释是否正确？请你向他介绍正确的注意事项。（至少答出4条）
考题
单选题对于普通客户、潜力客户、20万以上中端客户，工行的目前的服务品牌分别是（）A
牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、理财金账户B
牡丹卡灵通E时代、牡丹灵通卡E时代、白金卡C
牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、私人银行D
牡丹灵通卡E时代、牡丹贷记卡、白金卡
考题
单选题电话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。A
牡丹灵通卡B
理财金账户C
牡丹灵通卡·e时代D
牡丹信用卡
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