考题
准确报出菜品名称()。
A、是服务员音质的展示B、是为赢得客人的赞扬C、是服务员为在客人面前炫耀D、是优质服务的体现
考题
准确报出菜品名称是()。
A、服务员音质的展示B、为赢得客人的赞扬C、服务员为在客人面前炫耀D、优质服务的体现
考题
行业礼仪的基本宗旨是()A.热情至上B.服务至上C.客人至上D.客人至尊
考题
国家电网有限公司品牌建设要争取社会各界“三个认同”，指的是（ ）。A.赢得社会认同
B.赢得利益认同
C.赢得情感认同
D.赢得价值认同
考题
1．“好品牌”成于“好口碑”，它能( )。
（A）赢得领导认同（B）赢得利益认同（C）赢得情感认同（D）赢得价值认同
考题
社会主义礼仪是建立在礼仪主体、客体（）基础上，是以（）为导向的新型礼仪。
考题
必须把抒情建立在（）上，唯有如此，电影才有基础，我们才有可能去探求银幕的诗学。
考题
公共治理的实质是建立在市场原则、公共利益和合法性认同基础上的合作。
考题
行业礼仪的基本宗旨是（）A、热情至上B、服务至上C、客人至上D、客人至尊
考题
服务礼仪的深层要求是将服务落实到实处，落到客人的心坎里。
考题
现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。A、服务态度B、服务效率C、满意度D、职业素质
考题
公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分，是建立在（）基础上的现代礼仪。A、民主B、平等C、实践D、互助E、协作
考题
服务礼仪包括（）。A、仪容规范B、服务至上C、语言规范D、客人至尊
考题
只有建立在（）基础上的礼仪服务，才有可能赢得客人的认同。A、客人需求B、客人爱好C、尊重D、真诚
考题
“好品牌”成于“好口碑”，它能（）。A、赢得领导认同B、赢得利益认同C、赢得情感认同D、赢得价值认同
考题
建立在低成本基础上的分销渠道战略使分销渠道成员不能赢得对价格敏感的目标市场。
考题
只有在供应商细分的基础上，才有可能实行不同的供应商关系策略。
考题
引导消费是指在提高客人对餐厅的满意程度、赢得客人的基础上，迫使客人多消费，增加餐厅的营业收入。
考题
旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A、第一印象B、刻板印象C、晕轮效应D、期望效应
考题
单选题现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。A
服务态度B
服务效率C
满意度D
职业素质
考题
多选题行业礼仪的基本宗旨是（）A热情至上B服务至上C客人至上D客人至尊
考题
判断题只有在供应商细分的基础上，才有可能实行不同的供应商关系策略。A
对B
错
考题
填空题社会主义礼仪是建立在礼仪主体、客体（）基础上，是以（）为导向的新型礼仪。
考题
填空题只有提供（）的服务才有可能防止客户的流失。
考题
单选题旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A
第一印象B
刻板印象C
晕轮效应D
期望效应
考题
填空题必须把抒情建立在（）上，唯有如此，电影才有基础，我们才有可能去探求银幕的诗学。
