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题目内容
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多选题
在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要（ ）。
A
总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B
留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
C
感谢居民提供经验和资料
D
称赞居民家里的家居布置
E
感谢居民的信任
参考答案
参考解析
解析：
一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。
一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。
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考题
社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。A．维持对话B．结束对话C．展开话题D．鼓励参与
考题
社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）。A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D．悄悄离开，免得社区居民伤心
考题
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。A．介绍自己服务的机构和地理位置B．尽量先找居民的“熟人”引见自己C．对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D．谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E．主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
考题
社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处
考题
在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要( )。A.总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B.留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
C.感谢居民提供经验和资料
D.称赞居民家里的家居布置
E.感谢居民的信任
考题
社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法，小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()。A:自我介绍B:展开话题C:维持对话D:结束对话
考题
(2015年)居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。A.总结彼此的谈话．给予积极反馈
B.通过对质．帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
考题
社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时问内完成谈话，在居民吃饭时间不勉强人户访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了( )的技巧。A.同理心
B.聆听
C.分享感受
D.体谅
考题
医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。A、尽量先找居民的“熟人”引见自己B、选择好接触时间，必要时可以与居民争论C、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接D、对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证E、介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的
考题
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。A、介绍自己服务的机构和地理位置B、尽量先找居民的“熟人”引见自己C、对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E、主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
考题
社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。A、肯定社区居民的能力，增强其信心B、告诉社区居民自己与他们不再有关系C、向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D、悄悄离开，免得社区居民伤心
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单选题社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（ ）。A
接触和组织居民技巧B
界定团体和组织的目标技巧C
组织的维持与发展D
社区教育的技巧
考题
多选题社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有（ ）。A尽量可以先找居民的“熟人”引见自己B选择好接触时间，必要时可以与居民争论C谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接D对于疑心较重的居民，社区工作者要出示工作证E介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来
考题
单选题社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的( )技巧。A
如何介绍自己B
展开话题C
维持对话D
结束对话
考题
单选题社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的（）阶段。A
自我介绍B
展开话题C
维持对话D
结束对话
考题
多选题居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。A总结彼此的谈话.给予积极反馈B通过对质.帮助居民明确社区问题C感谢居民提供了有价值的信息和资料D主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任E留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己
考题
多选题医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。A尽量先找居民的“熟人”引见自己B选择好接触时间，必要时可以与居民争论C谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接D对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证E介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的
考题
单选题社会工作者马磊一年来一直在协助社区居民与开发商谈判搬迁安置和补偿标准。马磊协助社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时马磊因工作调动结束了在社区的工作。在结束与社区的工作关系前，马磊需要做的工作之一是( )。A
肯定社区居民的能力，增强其信心B
告诉社区居民自己与他们不再有关系C
向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D
悄悄离开，避免社区居民伤心
考题
单选题社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（ ）。A
接触时间不安排B
必须清楚接触居民的目标和出发点C
使居民意识到他们有义务和社会工作者交流D
穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示与众不同
考题
单选题社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。A
介绍自己B
展开话题C
维持对话D
结束对话
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