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单选题
导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（ ）。
A
组织者
B
监督者
C
协调者
D
衔接者
参考答案
参考解析
解析：
全陪导游人员、地陪导游人员和领队是一个为游客提供导游服务的集体，在这个集体中，他们首先是一个合作共事的关系，但因为各自代表着不同旅行社的利益，并且在职责上也有所不同，所以他们在具体工作时又存在着分工。导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。他们还是旅游服务各方面关系的协调者和旅游过程中各种问题的主要处理者。
全陪导游人员、地陪导游人员和领队是一个为游客提供导游服务的集体，在这个集体中，他们首先是一个合作共事的关系，但因为各自代表着不同旅行社的利益，并且在职责上也有所不同，所以他们在具体工作时又存在着分工。导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。他们还是旅游服务各方面关系的协调者和旅游过程中各种问题的主要处理者。
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考题
导游(领队)日志的主要内容包括()。
A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题D.旅游者的状况、表现、意见和建议
考题
以下对导游员概念描述正确的是()。
A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员
考题
为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作，因为（ ）。A．他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益B．他们有共同的服务对象．即同一旅游团队的旅游者C. 他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务D．他们有共同的努力目标，即组织好旅游者旅游活动，使旅游者获得满意的服务E．他们代表着各自所在旅行社的利益
考题
从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。A、各种接待条件和票证服务B、各种接待条件和导游服务C、机票预订及相关服务D、各种接待条件和相关服务
考题
为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作，因为（ ）。A、他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益B、他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者C、他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务D、他们有共同的努力目标，即组织好旅游者旅游活动，使旅游者获得满意的服务E、他们代表着各自所在旅行社的利益
考题
单选题旅游职业道德建设坚持以集体主义为基本原则，要把集体主义精神渗入到旅游服务的各个层面，正确认识和处理（ ）的利益关系。A
旅游管理者、导游、游客B
国家、集体、个人C
企业、职工、职业D
旅游企业、旅游地社区、旅游者个人
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
单选题导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊，，向他们介绍中国传统文化和现代文明的。A
导游讲解、生活服务B
日常交谈、其他的旅游接待服务C
生活服务、其他的旅游接待服务D
导游讲解、日常交谈
考题
单选题导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。A
领队B
全陪C
地陪D
景点讲解员
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