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单选题
消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。
A

核心产品

B

形式产品

C

有形产品

D

扩展产品

参考答案

参考解析
解析： 本题考查产品层次中的附加(扩展)产品。附加(扩展)产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
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考题 提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的（ ）。A．核心利益B．附加产品C．无形产品D．有形产品
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考题 提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产品
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考题 根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。A．免费送货 B．产品包装 C．修理维护 D．备件供应 E．产品质量
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考题 下列关于产品的表述正确的是( )。 A.产品仅包括有形物品 B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次 C.核心产品是消费者购买产品的本质所在 D.产品的包装属于附加产品 E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品
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考题 免费送货、安装等项目属于产品策略的()。A:核心产品 B:有形产品 C:附加产品 D:形式产品
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考题 企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品
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考题 （）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务A、核心产品B、外部产品C、附加产品D、有型产品
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考题 属于附加产品的是（）A、旅馆的浴室B、安静的环境C、安装D、保修E、免费送货
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考题 属于产品整体概念中形式产品层次的有（）A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色
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考题 下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）A、质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷E、品牌名称
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考题 市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。A、附加利益B、售中服务C、售后服务D、免费送货安装
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考题 消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
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考题 核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
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考题 下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。A、产品质量水平B、免费送货C、外观特色D、提供信贷
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考题 海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
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考题 提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、核心产品
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考题 消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。A、核心产品B、形式产品C、有形产品D、扩展产品
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考题 单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品
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考题 多选题属于产品整体概念中形式产品层次的有（）A产品质量水平B免费送货C提供信贷D品牌名称E外观特色
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考题 单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A 核心产品B 有形产品C 无形产品D 附加产品
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考题 多选题下列属于产品附加（扩展）产品层次的是（）。A品牌B免费送货C设计D包装E售后服务
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考题 多选题下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。A产品质量水平B免费送货C外观特色D提供信贷
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考题 单选题提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A 实质产品B 形式产品C 延伸产品D 核心产品
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考题 多选题下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）A质量水平B免费送货C外观特色D提供信贷E品牌名称
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考题 多选题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（　　）。[2015年真题]A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量
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考题 多选题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（ ）。A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量
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考题 单选题消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A 核心产品B 形式产品C 潜在产品D 延伸产品
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