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单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A

同意和支持

B

谅解和支持

C

理解和谅解

D

满意和谅解

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