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单选题
不能通过电话银行人工座席办理的业务是()。
A

口头挂失

B

电话支付

C

约转账户转账

D

第三方存管


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 回访是指()通过()调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门;电话外呼方式B、电子银行业务负责部门;电子邮件方式C、电话银行中心座席;电话外呼方式D、电话银行中心座席;电子邮件方式

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考题 存单客户不能通过()渠道办理通知存款通知业务。A、电话银行B、网上银行C、储蓄柜台D、自助查询终端

考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席

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考题 多选题电话银行转账限额可通过()进行转账限额的变更。A柜台B网上银行C电话银行人工座席的维护渠道信息功能D电话银行语音操作

考题 单选题对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置()A 通过电话银行自助语音办理B 携带材料到任意营业网点办理C 携带材料到开户行办理D 拨打客服热线通过人工座席办理

考题 多选题电话银行人工座席服务主要包括()。A咨询业务B预约业务C求助业务D投诉业务

考题 多选题存单客户不能通过()渠道办理通知存款通知业务。A电话银行B网上银行C储蓄柜台D自助查询终端

考题 多选题对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码()A通过电话银行自助语音办理B携带材料到任意营业网点办理C携带材料到开户行办理D拨打客服热线通过人工座席办理

考题 单选题不能通过电话银行自助语音办理的业务是()。A 基金申购B 外汇买卖C 工行信使D 口头挂失

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考题 单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A PC+Phone座席B 单电话座席C IP座席D 传真座席