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单选题
资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A
项目经理
B
客户经理
C
业务经理
D
运维经理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。
考题
定期对维护的网络物理资源进行核查，核查的方法可以采用以下方式（）A、通过与现场数据比对进行核查B、借助跨专业资源关联关系进行核查C、以综合资源管理系统中的数据为主体数据，通过专业网管提供的采集通道，采集现网配置数据，对比现实资源与配置的核查D、借助业务应用系统进行核查
考题
在使用BDS-0100预约开户时，可分别使用（）功能完成客户开户申请书的打印工作。A、增加客户信息后，在增加界面选择打印B、退出增加客户信息界面后，重新进入增加客户信息界面选择打印C、维护客户信息后，在维护界面选择打印D、退出维护客户信息界面后，重新进入维护客户信息界面选择打印
考题
关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
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考题
多选题关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
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多选题在使用BDS-0100预约开户时，可分别使用（）功能完成客户开户申请书的打印工作。A增加客户信息后，在增加界面选择打印B退出增加客户信息界面后，重新进入增加客户信息界面选择打印C维护客户信息后，在维护界面选择打印D退出维护客户信息界面后，重新进入维护客户信息界面选择打印
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考题
多选题客户与银行存在未达账情况的处理（）A由客户填写不符账项调节表或不相符说明反馈广发银行；或由分行对账人员通过录音电话与客户核实未达账项情况B如属广发银行未记账，分行对账人员需通知账户归属的网点，由营业部主任在收到分行通知后的两周内将相关交易款项凭证或客户交易流水提交分行审查，分行对账人员核实后留存备查C广发银行错账。分行对账人员核查后督促账户归属网点立即完成账务调整，并将错账原因说明、错账凭证和调账凭证等留存备查D广发银行完成调账或补记账后，分行对账人员应及时通过录音电话与客户进一步进行账务核对直至相符，并留存核实时间、客户联系人等信息备查E分行对账人员需同时将上述“对账不符”和“调节后相符”的具体原因登记在对公综合账单管理系统（首页其他查询对账单余额不符调节查询）中F核实过程如发现风险隐患或案件、损失的，应立即向相关部门报告，并采取适当控制账户交易的措施
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