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单选题
在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()
A
国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
B
国内4G流量用完、省内4G流量未用完
C
客户当月的套餐外流量达到15G
D
客户当月的2、3、4G总流量达到50G
参考答案
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解析:
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考题
客户使用4G手机套餐时,在超出套餐所包含的4G数据流量后,对上网功能的影响,描述正确的是:()
A.不受影响B.会暂停3G/4G上网功能(2G不受影响)C.会暂停4G上网功能(2/3G不受影响)D.暂停所有上网功能
考题
在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()
A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完C.客户当月的套餐外流量达到15GD.客户当月的2、3、4G总流量达到50G
考题
以下哪种情况下是不会停4G功能的,需提醒客户注意避免高额费用。()
A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
考题
在客户档案模块中要设置每新增一个业主或租户的情况下,系统会自动将其默认为收费对象。以下哪种说法是正确的()。A、在菜单栏中“系统”下面的“列项管理”B、在收费对象页面设置C、在菜单栏下“工具”下设置将默认收对象打勾
考题
在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()A、国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B、国内4G流量用完、省内4G流量未用完C、客户当月的套餐外流量达到15GD、客户当月的2、3、4G总流量达到50G
考题
4G客户二次补换卡,以下说法正确的是:()A、需要机主本人并携带身份证到厅办理B、需要先取消4G服务功能才能换卡C、需要在系统中再次操作开通4G服务功能,客户才能使用4G业务D、客户需缴交15元USIM卡费
考题
关于备卡激活说法正确的是:()A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询,避免因操作后通话中断影响客户感知B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后,需在营业厅同步更换4G备卡,否则无法正常激活备卡C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,不能为用户激活D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,可通过删除4G功能后再激活原备卡
考题
客户使用4G手机套餐时,在超出套餐所包含的4G数据流量后,对上网功能的影响,描述正确的是:()A、不受影响B、会暂停3G/4G上网功能(2G不受影响)C、会暂停4G上网功能(2/3G不受影响)D、暂停所有上网功能
考题
以下哪种情况下是不会停4G功能的,需提醒客户注意避免高额费用。()A、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B、在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D、在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
考题
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效?()A
是,会被自动取消B
否,不会被取消C
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D
取消后为客户返还话费
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