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题目内容
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多选题
特约商户培训内容包括（）。
A
机具的基本使用方法和简单的故障排除方法
B
可接受的银行卡交易类型及操作流程
C
银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别
D
查验卡片的基本知识及相关业务流程
E
各种凭证的正确使用方法
F
财务人员账务处理流程
G
财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程
H
相关的银行卡风险防范知识
参考答案
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解析：
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考题
商业银行应从___等方面加强对银行卡特约商户的审慎选择。A、仔细审核特约商户的营业执照和资信状况;B、实地了解特约商户的经营规模;C、建立与特约商户的签约程序;D、确保所签约商户的真实性;E、加强对特约商户的培训
考题
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
考题
收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）A、接收特约商户业务咨询和投诉B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除E、特约商户耗材的配送
考题
关于收单行对特约商户培训频次说法正确的是（）。A、收单行对新发展的特约商户应确保前3个月每月培训一次，此后可自行决定培训与否B、收单行与特约商户签订受理协议时应对特约商户进行一次培训C、特约商户收单业务开展后，收单行对其进行的日常培训每年不得少于两次D、收单行对特约商户进行的日常培训每季度不得少于两次
考题
下列关于特约商户培训有关说法正确的有（）。A、收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少培训一次B、收单行对特约商户进行培训的培训对象是商户收银人员和财务人员C、收单行对特约商户进行培训必须采取上门培训的方式D、收单行对特约商户的培训实行登记管理制度
考题
多选题下列关于特约商户培训有关说法正确的有（）。A收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少培训一次B收单行对特约商户进行培训的培训对象是商户收银人员和财务人员C收单行对特约商户进行培训必须采取上门培训的方式D收单行对特约商户的培训实行登记管理制度
考题
单选题下列关于商户培训对象及培训方式描述错误的是（）。A
主要培训对象为商户收银人员和财务人员B
培训方式可采取上门培训的方式，也可采取集中培训的方式C
收单行对特约商户的培训实行登记管理制度D
《特约商户培训表》可留存在商户处保管，也可归入商户档案由收单行管理
考题
多选题收单行对特约商户巡检主要包括的内容有（）。APOS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足B特约商户经营状况是否正常，是否有显著变化，实际经营内容与营业证照登记内容是否一致C特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定D特约商户是否妥善保管POS设备，设备数量与登记数量是否相符，是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS设备等情况
考题
多选题以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。A收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次B收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理C收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续D特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
考题
单选题特约商户开通后，对特约商户的培训（），收单业务操作规定发生变化或特约商户收银员人员变动时，应及时进行跟进培训。A
每年不得少于1次B
每年不得少于2次C
每两年1次D
每两年2次
考题
多选题特约商户按结算帐户性质分为（）。A对公特约商户B特惠商户C个人特约商户D积分商户E外卡特约商户
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