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多选题
在电子银行综合考评中，发展质量指标主要考核（）。
A
促进电子银行业务有效发展情况
B
优化客户结构的情况
C
客户沉淀资金情况
D
客户平均手续费贡献情况
参考答案
参考解析
解析：
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考题
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考题
在电子银行综合考评中，“统一计分”原则是指（）。A、统一考评指标和权重分值，全面评价分行电子银行业务综合发展水平B、统一考评指标和权重分值，综合评价全行电子银行业务整体发展水平C、统一考评体系和计分规则，综合评价分行电子银行业务发展水平D、统一考评体系和计价规则，全面评价全行电子银行业务整体发展水平
考题
以下哪个说法是正确的？（）A、在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。B、在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。C、在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。
考题
应从（）方面分析客户综合偿债能力，防范客户经营风险。A、掌握客户基本情况，分析发展前景B、掌握客户银行融资总量、结构和质量情况，分析客户融资能力及信用状况C、全面分析客户财务状况，核实其综合偿债能力D、弄清客户关联关系，防范关联交易风险
考题
多选题呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。A解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足B方便客户在任何情况下与银行进行业务联系C提高了电子银行业务交易安全D对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
考题
单选题在电子银行综合考评中，“统一计分”原则是指（）。A
统一考评指标和权重分值，全面评价分行电子银行业务综合发展水平B
统一考评指标和权重分值，综合评价全行电子银行业务整体发展水平C
统一考评体系和计分规则，综合评价分行电子银行业务发展水平D
统一考评体系和计价规则，全面评价全行电子银行业务整体发展水平
考题
单选题在电子银行综合考评中，对“战略导向”原则理解正确的是（）。A
围绕各经营行电子银行业务发展方向，推动电子银行业务实现又好又快发展B
围绕各经营行电子银行业务发展重点，推动电子银行业务跨越式、嫁接式发展C
围绕全行电子银行发展战略，推动电子银行业务实现又好又快发展D
围绕全行电子银行经营发展战略，推动电子银行业务跨越式、可持续发展
考题
多选题电子银行部负责进行合规性审核的账务调整事项包括（）。A电子银行客户操作失误造成的资金挂账B电子银行业务系统异常造成的资金挂账C电子银行收入异常账务D批量扣收网银手续费标志维护E对私客户短信服务费返还
考题
多选题根据《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》（试行），出现以下情况的，私人银行业务经营部门应上报私人银行总部审批客户准入（）。A客户资金来源情况不明B客户有犯罪记录C客户经营、参与经营的企业有不良社会记录D其它需要核查、审批的情况
考题
多选题应从（）方面分析客户综合偿债能力，防范客户经营风险。A掌握客户基本情况，分析发展前景B掌握客户银行融资总量、结构和质量情况，分析客户融资能力及信用状况C全面分析客户财务状况，核实其综合偿债能力D弄清客户关联关系，防范关联交易风险
考题
多选题“进园入企”活动中，对园区企业客户的创新金融服务的重点包括（）A以客户的第一还款来源为基础B根据企业综合贡献度进行激励回馈C根据企业经营特点、资产结构，充分运用客户可提供的抵押、保证等资源，创新不同的信贷产品，解决客户的资金需求D对优质客户、竞争性客户进一步优化贷款流程、扩大押品范围，优先安排信贷资金E进一步完善利率定价机制，根据客户信用等级和资金归行率、电子银行产品运用情况等综合贡献度差别化的确定贷款利率水平，使客户得到实在的优惠、有效的支持
考题
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
单选题在电子银行综合考评中，个人电话银行客户渗透率属于以下哪类指标？（）A
业务发展效率指标B
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业务发展效益指标D
业务发展渗透指标
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