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多选题
以下应拒绝受理资信证明业务的情况有（）。
A
申请人身份证件与资金凭证户名等资料不符
B
申请人提供的身份证件无效
C
账户状态为挂失、质押、止付等非正常状态
D
申请人申请开具的金额，存款账户没有足够的可用资金
E
存款账户部分余额被冻结
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考题
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考题
若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。A、受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B、发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C、对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
考题
以下对各农合机构办理资信证明业务的相关资料的保管期限，描述正确的是（）。A、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为1年B、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为3年C、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为5年D、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为10年
考题
资信证明业务正确环节为（）。A、受理-扫描-集中录入-数据收集-业务审核-打印证明-签章-客户签收B、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章-客户签收C、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章D、受理-扫描-集中录入-业务审核-打印证明-签章-客户签收
考题
单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
考题
单选题客户网银申请单位资信证明，系统生成业务流程正确的有（）A
系统根据客户在网上银行申请时输入的相关信息，通过核心账务系统取得相应的业务数据，直接生成客户申请的单位资信证明。B
对于系统提取到数据的资信证明业务，系统自动生成待办任务流转至客户账户开户基层营业机构进行信息补录或做退件处理。C
基层营业机构业务受理岗信息补录完成后，提交补录完成的任务流转至业务受理岗进行审核。
考题
多选题对于以下（）情况，不予办理资信证明业务。A涉及客户营业额、资产负债数额以及一切非银行记录所能显示的情况B以“敬启者”或空白作为受文人的资信证明书C向境外出具资信证明D具有评价性质的资信证明E本行不能确定真实、合法、有效的资料。
考题
单选题以下对各农合机构办理资信证明业务的相关资料的保管期限，描述正确的是（）。A
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为1年B
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为3年C
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为5年D
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为10年
考题
多选题下列关于支票影像业务需开据拒绝付款证明的，说法正确的是（）。A持票人开户银行拒绝受理支票时，应出具拒绝受理通知书B持票人开户银行应将实物支票专夹保管，将拒绝受理通知书或退票理由书交持票人作为拒绝付款的证明C出票人开户银行拒绝付款时，由持票人开户银行根据出票人开户银行的拒绝付款回执代为出具退票理由书D拒绝受理通知书和退票理由书均可作为拒绝付款的证明
考题
单选题资信证明业务正确环节为（）。A
受理-扫描-集中录入-数据收集-业务审核-打印证明-签章-客户签收B
受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章-客户签收C
受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章D
受理-扫描-集中录入-业务审核-打印证明-签章-客户签收
考题
多选题单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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