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单选题
关于精算师与客户的关系，下列说法中，不正确的是（）。
A
精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利
B
精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响
C
精算师必须明确他能够作为精算建议的来源，并对他所提供的建议负责
D
从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织
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考题
关于我国精算制度建设的说法，以下不正确的是( )A、我国保险法明确规定了建立精算报告制度B、我国推出中国精算师认可制度后，不认可国外精算师的资格和精算专业人员C、中国保监会正式组织了中国精算师准会员和会员资格的考试，启动了中国精算师考试认可制度D、中国保监会率先在寿险公司中推行了精算责任人制度。
考题
下列关于证券经纪商的说法中，不正确的是( )。A．指接受客户委托、代客买卖证券并以此收取佣金的中间人B．与客户是委托代理关系C．必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖D．承担交易中的价格风险
考题
以下关于保险公司总精算师及任职资格规定的说法中，错误的是()。A、在同一保险公司内，董事长、总经理可以兼任总精算师B、总精算师应当具备诚实信用的良好品行和履行职务必需的专业知识、从业经历和管理能力C、总精算师可以在与其所任职保险公司之间具有控股关系的其他机构中兼职D、总精算师可以在精算师专业组织中兼职从事不获取报酬的活动
考题
在精算师处理与客户关系问题上，以下表述符合《英国精算师职业行为准则》的是()。A.精算师给客户提供的精算建议可以受任何他方利益的影响B.精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，但仍要考虑是否对有关第三方有利C.精算师必须明确提供其精算建议的来源，并对其负责D.从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织
考题
下列选项中，符合北美精算学会职业道德准则的是()。A.精算师的行为诚实B.精算师不应通过利用与第三方的关系为委托人获取非法的或严重不恰当的利益C.精算师不受专业咨询纪律程序的约束D.精算师履行对公众的职业责任
考题
以下关于证券经纪商的说法，不正确的是（ ）。 A．指接受客户委托、代客买卖证券并以此收取佣金的中间人 B．与客户是委托代理关系 C．必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖 D．承担交易中的价格风险
考题
下列选项违反北美精算学会职业道德准则的是（ ）。A.精算师应提供诚实、严谨的专业服务B.精算师应履行对公众的职业责任C.精算师不受专业咨询纪律约束D.精算师不应利用与第三方的关系，为委托人获取不当利益
考题
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。A、客户满意是客户忠诚的前提和基础
B、两者是相互排斥的
C、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
D、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户
考题
以下关于证券经纪商的说法，不正确的是（）A、证券经纪商是接受客户委托，代客买卖证券并以此收取佣金的中间人B、与客户是委托代理关系C、必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖D、承担交易中的价格风险
考题
关于处理客户异议的描述，下列说法相对而言不正确的做法是（）。A、详细了解客户的情况与抱怨的原因B、待客户情绪稳定后再讲解我方观点与建议C、向客户推介优惠套餐，引起客户兴趣D、电话中未能及时回答客户的问题，事后千万要准时回复客户
考题
关于关系营销，说法不正确的是（）A、卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一B、如何获得顾客是关系营销强调重点C、协调与政府关系是关系营销实施重点D、以客户为中心是关系营销的根本观念
考题
三户关系是中国移动NGBOSS系统建立的基础，以下关于三户关系说法不正确的是（）A、“客户”拥有“帐户”，“帐户”可以由多个“客户”付费B、客户”可以拥有多个“用户”。“客户”可以为其它相关“客户”所拥有的“用户”付费、担保等C、“用户”与“帐户”没有直接关系，“用户”与“帐户”通过帐务关系发生关系，帐务关系是指客户定制的“用户”、帐目与“帐户”的之间的付费关系D、一个“用户”只能属于一“用户群”
考题
关于精算师与客户的关系，下列说法中，不正确的是（）。A、精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利B、精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响C、精算师必须明确他能够作为精算建议的来源，并对他所提供的建议负责D、从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织
考题
下列关于申请办理非买断型出口信保融资业务说法不正确是（）。A、客户在农行的信用等级为BB级（含）以上B、非信用证项下，客户与进口商之间不得存在投资其他关联关系C、非信用证项下，客户与进口商之间不得存在参股的关系D、客户在农行办理国际结算业务3年以上
考题
单选题三户关系是中国移动NGBOSS系统建立的基础，以下关于三户关系说法不正确的是（）A
“客户”拥有“帐户”，“帐户”可以由多个“客户”付费B
客户”可以拥有多个“用户”。“客户”可以为其它相关“客户”所拥有的“用户”付费、担保等C
“用户”与“帐户”没有直接关系，“用户”与“帐户”通过帐务关系发生关系，帐务关系是指客户定制的“用户”、帐目与“帐户”的之间的付费关系D
一个“用户”只能属于一“用户群”
考题
单选题下列对CRM说法正确的是（）A
客户关系管理只注重吸引新顾客B
客户关系管理实质上是一种“关系营销”C
交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D
上述说法都不正确
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