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填空题
“金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙,它代表着饭店Concierge的两种职能,一把金钥匙用于(),另一把金钥匙用于()。

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考题 金钥匙的标志是什么?代表了什么含义?

考题 下列关于金钥匙说法错误的是()。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织

考题 金钥匙、金钥匙服务的含义是什么?金钥匙可以分别指代什么?

考题 下列关于“金钥匙”正确的描述是()。A、全称是“国际饭店金钥匙组织”B、是一种服务标志C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D、金钥匙是无所不能的

考题 1952年,国际金钥匙学会成立,我国第一把“金钥匙”产生于()。A、北京饭店B、上海锦江饭店C、广州希尔顿饭店D、广州白天鹅宾馆

考题 “金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙,它代表着饭店Concierge的两种职能,一把金钥匙用于(),另一把金钥匙用于()。

考题 “金钥匙”的标志是()。

考题 金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。

考题 简述“金钥匙”的标志、标志的含义、服务宗旨。

考题 发展轨道交通是解决“城市病”的一把金钥匙。

考题 国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么?

考题 中国第一把“金钥匙”产生于()A、广州东方宾馆B、广州白天鹅宾馆C、香格里拉饭店D、上海锦江饭店

考题 2000年1月16日-21日,第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开,标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模,在国际金钥匙组织中占据重要地位。

考题 “金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。

考题 我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。

考题 判断题金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。A 对B 错

考题 判断题发展轨道交通是解决“城市病”的一把金钥匙。A 对B 错

考题 单选题中国第一把“金钥匙”产生于()A 广州东方宾馆B 广州白天鹅宾馆C 香格里拉饭店D 上海锦江饭店

考题 多选题下列关于“金钥匙”正确的描述是()。A全称是“国际饭店金钥匙组织”B是一种服务标志C是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D金钥匙是无所不能的

考题 问答题金钥匙、金钥匙服务的含义是什么?金钥匙可以分别指代什么?

考题 单选题1952年,国际金钥匙学会成立,我国第一把“金钥匙”产生于()。A 北京饭店B 上海锦江饭店C 广州希尔顿饭店D 广州白天鹅宾馆

考题 填空题“金钥匙”的标志是()。

考题 问答题国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么?

考题 多选题尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日,南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东,说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李,当新加坡客人发现时,这位客人已经在飞往广州的途中,要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李,但当他们回复金陵饭店的金钥匙时,“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是,“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系,香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到,而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况,广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况,并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后,新加坡的饭店金钥匙发来传真,告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此,一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念,请在下列选项中选择合适答案。()A“金钥匙”组织成员之间通力合作B“金钥匙”的超凡应变能力C“金钥匙”急客人所急的服务服务理念D“金钥匙”“无所不能”E“金钥匙”广泛的知识面与交际能力

考题 判断题2000年1月16日-21日,第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开,标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模,在国际金钥匙组织中占据重要地位。A 对B 错

考题 填空题2000年1月16日-21日,第()届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开,标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模,在国际金钥匙组织中占据重要地位。

考题 单选题关于“金钥匙”的说法,不正确的是(  )。A “满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B “金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C “金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D “金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务,也是一个国际化的政府专业组织