考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。
A.车站B.动车所C.客技站D.折返站
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。A、致注目礼B、面带微笑C、敬礼D、挥手再见
考题
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车参与处理。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。
考题
《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。A、领带B、肩章C、制帽D、职务牌
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。A、随意B、按规定C、分开D、集中定位
考题
判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。A
致注目礼B
面带微笑C
敬礼D
挥手再见
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。A
领带B
肩章C
制帽D
职务牌
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。A
随意B
按规定C
分开D
集中定位
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。A
对B
错
