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单选题
市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。
A

需要

B

需求

C

欲望

D

愿望

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考题 接近顾客中的赞美接近法,利用了顾客的什么心理动机:______。 A. 求小利动机B. 爱慕虚荣动机C. 自高自大动机D. 了解商品动机
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考题 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和（）。 A.顾客购买动机分析B.顾客消费能力C.顾客选择动机分析D.顾客心理分析
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考题 现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标A对B错
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考题 市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。A、需要B、需求C、欲望D、愿望
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考题 从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。A、顾客的需要B、顾客的需求C、顾客的诉求D、顾客的购买倾向
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考题 市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品，因此市场营销也就是推销。
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考题 下列不属于强势品牌的特点的是（）。A、顾客对品牌记忆深刻B、顾客对品牌印象完整C、品牌印象与顾客的关键购买动机无关D、品牌印象与顾客的关键购买动机建立排他性联系
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考题 关于推销观念和市场营销观念的差别，下列叙述不正确的是（）A、推销观念注重卖方需要，而市场营销观念注重买方需要B、推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要C、推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”，而市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”D、推销观念产生于买方市场，而市场营销观念产生于卖方市场
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考题 现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
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考题 顾客心理分析包括（）A、顾客需求B、顾客购买动机C、顾客购买决策D、顾客购买行为
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考题 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。
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考题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求
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考题 惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机。
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考题 通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买
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考题 市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（）A、产品中心B、顾客中心C、工厂中心D、市场中心
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考题 在评估市场营销刺激的影响时（）是最有力的产出。A、顾客态度B、顾客行为C、销售额D、利润
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考题 促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，说服目标顾客采取（）而进行的市场营销活动。
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考题 多选题顾客心理分析包括（）A顾客需求B顾客购买动机C顾客购买决策D顾客购买行为
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考题 单选题关于推销观念和市场营销观念的差别，下列叙述不正确的是（）A 推销观念注重卖方需要，而市场营销观念注重买方需要B 推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要C 推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”，而市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”D 推销观念产生于买方市场，而市场营销观念产生于卖方市场
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考题 单选题在评估市场营销刺激的影响时（）是最有力的产出。A 顾客态度B 顾客行为C 销售额D 利润
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考题 多选题市场营销中，建立关系的基石是（　　）。A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚
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考题 单选题在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为（　　）。A 潜在顾客，市场营销者B 实际顾客，市场营销者C 市场营销者，潜在顾客D 市场营销者，实际顾客
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考题 单选题通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A 顾客价值B 顾客满意C 顾客偏好D 顾客购买
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考题 单选题企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销
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