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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。
A
你做过哪些努力让服务对象与你合作？
B
是啊，很多服务对象是很难合作的。
C
你应该先取得服务对象家人的支持。
D
遇到这种问题真的很恼火。
参考答案
参考解析
解析：
督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：（1）由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；（2）包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。题中，A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧，灵活运用的内容。
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考题
王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（ ）。A．了解服务对象求助的愿望B．增强服务对象的信心C．初步判断服务对象的问题和需要D．收集资料E．与服务对象签订协议
考题
小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作，导致情绪低落，脾气差。社会工作者所做的工作应包括（ ）。A．了解服务对象求助的愿望B．增强服务对象的信心C．初步判断服务对象的问题和需要D．明确服务对象的要求E．与服务对象签订协议
考题
王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。A:了解服务对象求助的愿望B:增强服务对象的信心C:初步判断服务对象的问题和需要D:收集资料E:与服务对象签订协议
考题
作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（ ）。A.明确服务对象的改变要求
B.给服务对象以专业的指导
C.了解求助对象的求助愿望
D.促使有需要的求助对象成为服务对象
E.鼓励求助对象积极面对改变
考题
陈某是一名新进入社区服务机构的社会工作者，在一次督导会议中，陈某表示他对某一案主的行为表示出不满。督导指出，不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。对此，下列说法正确的有()。A．不指责服务对象的言行
B．不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议
C．不应指责和批判服务对象的价值观
D．社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
E．不能向服务对象发泄自己的负面情绪
考题
社会工作者小楚加入新机构不久就遇到了一个问题，她的上司老刘是一位非常严肃的人，平时在督导小楚的过程中总是很严厉，让小楚感觉压力很大。小楚在工作过程中有什么疑问也不敢去问老刘，而是向自己的同事请教。一个周期结束后，督导老刘对小楚的评价很低，这导致小楚越发的沮丧。为了改变这种情况，小楚开始鼓励自己主动和督导老刘进行交流探讨。一次，小楚向老刘表示自己的服务对象不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。此时老刘想了解更多的情况，于是便问道： “你做过哪些努力让服务对象与你合作?”面对老刘严肃的口吻，小楚认为老刘是在质问她，于是她又不敢说话了。?
问题：?
请分析上述问题产生的原因，并说明解决办法。
考题
王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括：A.了解服务对象求助的原因
B.增强服务对象的信心
C.与服务对象签订协议
D.收集资料
E.初步判断服务对象得问题和需要
考题
社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（ ）功能。A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己的正确看法
D.替服务对象做决定
E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动
考题
小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作，导致情绪低落，脾气差。社会工作者所做的工作应包括（）。A、了解服务对象求助的愿望B、增强服务对象的信心C、初步判断服务对象的问题和需要D、明确服务对象的要求E、与服务对象签订协议
考题
作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A、明确服务对象的要求B、给服务对象以专业的指导C、了解求助对象的求助愿望D、促使有需要的求助对象成为服务对象E、初步评估服务对象的问题和需要
考题
作为社会工作者在接案过程中不包括（）方面。A、了解求助对象的求助愿望B、诊断服务对象具有的问题C、明确服务对象的要求D、初步评估服务对象的问题和需要E、促使有需要的求助对象成为服务对象
考题
社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（）功能。A、提供支持B、减轻服务对象因求助带来的内心焦虑C、协助服务对象建立对自己的正确看法D、替服务对象做决定E、促成服务对象为解决问题采取有效的行动
考题
单选题社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是（ ）。A
社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务B
社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题C
服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务D
服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
考题
单选题作为社会工作者在接案过程中不包括（）方面。A
了解求助对象的求助愿望B
诊断服务对象具有的问题C
明确服务对象的要求D
初步评估服务对象的问题和需要E
促使有需要的求助对象成为服务对象
考题
多选题社会工作者在承担倡导者角色时，应避免（ ）。A与服务对象一起评估社会工作者对服务对象的支持的效果B强行推动服务对象接受社会工作者的倡导C不向服务对象解释所倡导的行为的原因D以专家的名义向服务对象施加压力E认真评估服务对象的能力和状况
考题
单选题机构督导老胡指导机构内的初级社会工作者，在根据增强权能理论向服务对象提供服务的过程中，应该（ ）。A
鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望B
鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验C
协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体D
协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介
考题
单选题新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难，老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我想象的工作技巧，老张督导内容属于( )方面的知识。A
服务对象B
社会教育C
工作过程D
工作协调
考题
多选题作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A明确服务对象的要求B给服务对象以专业的指导C了解求助对象的求助愿望D促使有需要的求助对象成为服务对象E初步评估服务对象的问题和需要
考题
单选题初次来到社工机构的王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作不包括（ ）A
了解服务对象求助的愿望B
增强服务对象的信心C
初步判断服务对象的问题和需要D
收集资料
考题
单选题新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于（）方面的知识。A
服务对象B
社会教育C
工作过程D
工作协调
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