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单选题
信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）
A

客户资料确认

B

市场信息收集

C

业务确认

D

在线办理业务

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更多 “单选题信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）A 客户资料确认B 市场信息收集C 业务确认D 在线办理业务” 相关考题
考题 下列关于反洗钱的描述正确的是()。 A.反洗钱主要针对借记卡客户，信用卡客户反洗钱要求相对较低B.反洗钱核查中等级为禁止类的客户不得办理信用卡业务C.反洗钱核查中等级为高风险的客户办理信用卡业务，应开展尽职调查D.反洗钱核查中等级为高风险的客户不得办理信用卡业务
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考题 邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。AATMB网上银行CPOSD客户服务中心
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考题 网上银行信用卡业务为客户提供信用卡（）。A、卡片激活B、分期业务C、转账提现D、礼品兑换
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考题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B、请客户到当地信用卡中心办理C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D、致电95533申请人工授权后办理
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考题 建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理，无建行信用卡的客户则不能申请。
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考题 持卡人已致电总行信用卡中心客户服务部办理贷记卡销户申请（）日后，可到农行网点办理余款结清业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。A、30B、40C、45D、50
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考题 信用卡服务的主要渠道是（）。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心
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考题 信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）A、客户资料确认B、市场信息收集C、业务确认D、在线办理业务
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考题 客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。A、贷记卡口头挂失B、贷记卡书面挂失C、贷记卡密码挂失D、贷记卡密码重置
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考题 邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。A、ATMB、网上银行C、POSD、客户服务中心
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考题 远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。A、柜面B、平安信用卡APPC、网银D、客户经理
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考题 客户可以持户口簿在FB渠道办理信用卡申请业务。
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考题 若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）A、无卡客户无法办理专项消费信贷业务B、先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务C、先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡D、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务
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考题 以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）A、客户发生60万资产转出B、客户致电95561咨询C、客户办理我行信用卡D、客户考核层级下降预警E、客户生日提醒
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考题 办理信用卡持续识别的情形：（）。A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务D、电话开通短信
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考题 若客户需要办理信用卡账单分期还款，在（）还款界面，系统会自动判断客户的账单是否满足办理条件，或致电（）咨询能否办理。
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考题 判断题建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理，无建行信用卡的客户则不能申请。A 对B 错
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考题 单选题若客户没有龙卡信用卡，如何办理专项消费信贷业务？（）A 无卡客户无法办理专项消费信贷业务B 先申请龙卡信用卡，审批通过后，方可办理专项消费信贷业务C 先申请专项消费信贷业务，审批通过后，方可申请龙卡信用卡D 同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务
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考题 单选题邮储信用卡销户结清前，客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功（）天后方可办理柜面销户结清交易。A 3B 7C 10D 45
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考题 多选题邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。AATMB网上银行CPOSD客户服务中心
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考题 填空题若客户需要办理信用卡账单分期还款，在（）还款界面，系统会自动判断客户的账单是否满足办理条件，或致电（）咨询能否办理。
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考题 填空题VTM信用卡申请仅支持（）办理，暂不支持（）、（）、（）及（）办理。且仅支持新客户办理信用卡申请业务，信用卡旧客户则指引到网上银行自助办理。
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考题 多选题客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。A贷记卡口头挂失B贷记卡书面挂失C贷记卡密码挂失D贷记卡密码重置
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考题 单选题持卡人已致电总行信用卡中心客户服务部办理贷记卡销户申请（）日后，可到农行网点办理余款结清业务。包括销户取款、销户转账和销户还款。A 30B 40C 45D 50
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考题 单选题信用卡交叉销售的概念（）。A 指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
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考题 单选题客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。A 经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B 请客户到当地信用卡中心办理C 请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D 致电95533申请人工授权后办理
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考题 多选题远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。A柜面B平安信用卡APPC网银D客户经理
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