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问答题
营业部、列车接到事故调查记录应如何处理？
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考题
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定,列车担当段应自接到调查材料之日起为()个工作日内以查复书答复送查单位,抄知发站(营业部)、到站(营业部)及有关单位。
A.7B.8C.9D.10
考题
由于技术系统故障或其他原因，引起投资者交易业务纠纷，应如何处理（）。A、营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报B、营业部应记录客户所述情况C、营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告D、与客户积极沟通，将客户损失降到最低
考题
多选题由于技术系统故障或其他原因，引起投资者交易业务纠纷，应如何处理（）。A营业部员工应及时将情况反应给交易主管，由交易主管向营业部总经理汇报B营业部应记录客户所述情况C营业部负责调查事件，并向经纪业务总部报告D与客户积极沟通，将客户损失降到最低
考题
判断题初次接到调查记录，如果核对所附材料不符合要求而影响调查时，应一次提出，自接到记录之日起3日内将原卷寄回送查站处理。A
对B
错
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