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单选题
户经理上门服务为企业办理印鉴预留，3日后未能送回，经联系客户不慎将印鉴卡丢失，应由（）作出书面说明。
A
柜台人员
B
客户经理
C
开户单位
参考答案
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考题
客户印鉴的预留应遵循柜台办理的原则。对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户，需要本银行客户经理上门收送印鉴卡的（不含印鉴变更），其相关服务规定按照《中国建设银行广东省分行上门取单、送单业务管理实施细则》执行。
考题
对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的，开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的，应履行下列（）手续。A、双人审批，严格控制。B、双人上门，密封传递，采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的，应坚持双人上门办理，其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。C、上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收，并在印鉴卡上填写户名，在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。D、现场交接，录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。
考题
新开账户全套开户资料上的预留印鉴由单位客户在柜台当面加盖的，由（）在开户申请书顶端空白处标注“全套开户资料印鉴在柜台当面加盖”并加盖双人名章。A、两名运营人员B、经办运营人员和一名内控经理（或营业部经理）C、经办运营人员和经办客户经理D、两名客户经理
考题
下列关于印鉴卡变更的说法正确的是（）。A、开户单位变更预留印鉴时，必须由法定代表人亲自办理B、开户单位变更预留印鉴时，必须经营业室经理审批同意C、客户更换印鉴的，新印鉴卡的背面须加盖单位公章D、旧印鉴卡应与开户资料一同保管
考题
以下客户/客户经理将空白印鉴卡领取离柜的情况当中，需经分行运营管理主管行领导审批后方可办理的是（）。A、客户经理领取1套空白印鉴卡离柜B、客户经理领取2套空白印鉴卡离柜C、某异地战略客户预留印鉴需经3个城市传递，预计第7个工作日方可交回印鉴卡D、某同城客户因内部用印流程较长，预计第3个工作日方可交回印鉴卡
考题
下列关于客户预留印鉴注销的说法，错误的是（）。A、撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B、办理印鉴注销手续时，柜员需核对印鉴卡C、客户丢失印鉴卡（客户留存联），开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D、客户销户时将预留印鉴先行销毁，开户行可凭印鉴卡（客户留存联）为其办理销户手续
考题
单选题下列关于印鉴卡变更的说法正确的是（）。A
开户单位变更预留印鉴时，必须由法定代表人亲自办理B
开户单位变更预留印鉴时，必须经营业室经理审批同意C
客户更换印鉴的，新印鉴卡的背面须加盖单位公章D
旧印鉴卡应与开户资料一同保管
考题
多选题客户领取或上门预留印鉴卡未能及时交回的，由会计柜台经办柜员或两名上门服务人员进行催收，超过10个工作日且确认无法收回的，应由经办柜员或两名上门服务人员在（）和上说明相关情况，经会计主管审批同意后做作废处理。A《重要物品交接保管登记簿》B《客户印鉴卡申领单》C《客户预留印鉴业务申请书》D《重要客户预留印鉴业务联系书》
考题
单选题客户申请开立人民币单位银行结算账户当日，应向开户银行预留印鉴。确因特殊情况未能在开户当日办理预留印鉴，在开户日后再申请办理预留印鉴手续的，应向开户银行提交（）A
《客户预留印鉴申请书》B
《客户预留印鉴业务申请书》C
《客户预留印鉴业务申请表》D
《客户预留印鉴业务联系书》
考题
多选题客户经理上门办理印鉴预留业务或异地需邮寄印鉴卡的业务时，经办柜员如何处理（）A经办柜员应将印鉴卡封包并在骑缝处加盖业务用公章及个人名章B交由《中国建设银行重要客户印鉴预留业务联系书》上指定的两名客户经理共同完成C由任意两名客户经理共同完成D由网点经办人员工同一名客户经理共同完成
考题
单选题新开账户全套开户资料上的预留印鉴由单位客户在柜台当面加盖的，由（）在开户申请书顶端空白处标注“全套开户资料印鉴在柜台当面加盖”并加盖双人名章。A
两名运营人员B
经办运营人员和一名内控经理（或营业部经理）C
经办运营人员和经办客户经理D
两名客户经理
考题
单选题客户领取印鉴卡未能送回的，由经办柜员（或客户经理）进行催收，本地超过（）个工作日（自领取之日起算），异地超过（）个工作日且确实无法收回的，应由经办柜员（或客户经理）书面说明，经营业主管授权签字后视同注销处理，将说明随当日凭证装订。同时登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》，在“备注”栏注明“客户领用未送回”。A
5，7B
7，10C
5，10D
3，10
考题
单选题下列关于客户预留印鉴注销的说法，错误的是（）。A
撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B
办理印鉴注销手续时，柜员需核对印鉴卡C
客户丢失印鉴卡（客户留存联），开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D
客户销户时将预留印鉴先行销毁，开户行可凭印鉴卡（客户留存联）为其办理销户手续
考题
多选题在客户办理预留印鉴、领取印鉴卡客户联环节，图像采集分以下情况进行（）。A客户办理开户的同时，直接在柜面办理预留印鉴并领取印鉴卡的，与开户业务采集的图像合用，不再单独采集。B我.行重要客户无法携带相关印章到会计柜台办理印鉴预留的，在客户按照规定手续领回已打印客户信息的纸制印鉴卡加盖预留印鉴后，送达开户网点交回印鉴卡时采集客户图像。C我.行重要客户（含异地重要客户），要求我.行为其上门办理相关手续的，在业务部门指定的客户经理领取已打印客户信息的纸制印鉴卡封包时，采集一名客户经理的图像。D我.行重要客户（含异地重要客户），要求我.行为其上门办理相关手续的，在业务部门指定的客户经理领取已打印客户信息的纸制印鉴卡封包时，采集两名客户经理的图像。
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