网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
A

以客户为中心的营销业务处理

B

对客户的差异分析

C

反馈跟踪服务

D

客户价值分析

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。A 以客户为中心的营销业务处理B 对客户的差异分析C 反馈跟踪服务D 客户价值分析” 相关考题
考题 材料员在材料采购验收工作中应具备的专业技能有( );具备对材料进行符合性判断的能力。 A、具备收集材料的价格信息，参与合格分供方的评价、选择的能力B、具备分析建筑材料市场信息与采购材料的能力C、具备组织保管、发放施工材料的能力D、具备编制材料管理制度的能力
查看答案
考题 非营利组织进行促销的主要任务是将有关组织及其产品的信息传递给目标市场上的顾客,以达到扩大产品供给能力的目的。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情 况以及（ ）等。[2008年真题] A.纳税记录 B.主要顾客及其反馈信息 C.过程能力指数 D.财务制度 E.质量管理体系认证情况
查看答案
考题 企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情况以及（ ）等。 A.纳税记录 B.主要顾客及其反馈信息 C.过程能力指数 D.财务制度 E.质量管理体系认证情况
查看答案
考题 （）是推销应具备的基本能力。A、观察能力和思维能力B、确定顾客的能力C、接近顾客的能力
查看答案
考题 （）是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件。A、信用政策B、品质C、能力D、信用标准
查看答案
考题 服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。A、非专用设备顾客可自愿选购B、产品已购买无法退货C、尽量说服顾客接受已购买的产品
查看答案
考题 对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。A、以客户为中心的营销业务处理B、对客户的差异分析C、反馈跟踪服务D、客户价值分析
查看答案
考题 对供货商进行调查的内容应包括（）。A、纳税记录B、过程能力指数C、体系认证情况D、主要顾客及其反馈信息
查看答案
考题 直线领导应定期对在岗员工进行能力（），根据评估结果对培训效果进行验证和反馈。
查看答案
考题 安全环保履职能力评估是指对员工是否具备相应岗位所要求的安全环保能力进行评估，评估结果作为（）。
查看答案
考题 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
查看答案
考题 应用信息技术优化课堂教学的能力为基本要求，主要包括教师利用信息技术进行（）等教学活动应具备的能力A、讲解与启发B、示范C、评价D、指导E、反馈
查看答案
考题 消费者反馈系统要对顾客进行（），以保证信息反馈的全面性。A、全面调查B、目标调查C、核实D、全面跟踪
查看答案
考题 虚拟市场价值链的构建在不同阶段要具备以下（）几种能力。A、创新客户关系能力B、技术开发能力C、透视能力D、映射能力
查看答案
考题 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）A、教师的教学经验B、管理人员工积极性C、教师的领导能力D、管理人员的合作精神
查看答案
考题 在拓展培训中，拓展培训师应具备的能力和素质是（）。A、计划组织能力B、组织实施培训能力C、及时、果断调整决定的能力D、知识结构足够宽泛E、准确发现问题，捕捉信息和有效反馈的能力
查看答案
考题 对信息的组织、表达、存储、变换、控制、传输的能力是指（）。A、信息获取能力B、信息分析能力C、信息加工能力D、信息交流能力
查看答案
考题 事业生涯自我管理的内容有（）A、职工要掌握事业生涯设计的能力B、具备接受新知识、新技能的能力C、具备对组织目标进行调整的能力D、与上级进行沟通和反馈的能力E、适应环境以及改变环境的能力
查看答案
考题 以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）A、了解案情，记录信息，查询信息，登录信息，通知查勘，跟踪反馈，重要案件上报询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案B、查询信息，登录信息，简要回复，通知查勘，跟踪反馈，转报案C、即时解答，查询信息，登录信息，通知查勘，转交信息，催办，反馈处理D、询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案，重要案件上报
查看答案
考题 晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程，并随时给学员反馈，进行（）帮助学员尽快提升管理能力。A、阶段性评估B、培训效果C、跟踪调查D、总结记录
查看答案
考题 多选题对供应商进行调查的内容应包括（）。A纳税记录B过程能力指数C体系认证情况D主要顾客及其反馈信息
查看答案
考题 多选题应用信息技术优化课堂教学的能力为基本要求，主要包括教师利用信息技术进行（）等教学活动应具备的能力A讲解与启发B示范C评价D指导E反馈
查看答案
考题 判断题企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。A 对B 错
查看答案
考题 多选题客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管理中有着非常重要的作用，客户关系管理项目经理需要具备的能力主要体现在（）方面。A个性素质B管理协调能力C决策能力D技术能力E心理应变能力
查看答案
考题 多选题事业生涯自我管理的内容有（）A职工要掌握事业生涯设计的能力B具备接受新知识、新技能的能力C具备对组织目标进行调整的能力D与上级进行沟通和反馈的能力E适应环境以及改变环境的能力
查看答案
考题 多选题企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情况以及（　　）等。[2008年真题]A纳税记录B主要顾客及其反馈信息C过程能力指数D财务制度E质量管理体系认证情况
查看答案
热门标签
最新试卷