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多选题
根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于（）。
A

收费项目明确

B

制定服务规程

C

提高服务专业化水平

D

服务档案健全

E

有完善的收费投诉处理制度

参考答案

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考题 在中华人民共和国境内、外发生的商业银行收费行为,适用《商业银行收费行为执法指南》。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定,下列哪些属于违规收费行为?() A、超出政府指导价浮动幅度的B、高于或低于政府定价的C、提前或推迟执行政府指导价、政府定价的D、对明令取消的收费项目继续收费的
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》,对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列()。情形之一的,认定为违规收费行为。 A、在价目表外自立收费项目的B、收费标准超出价目表规定的C、收费对象与价目表规定不符的D、对总行减免优惠政策没有执行到位的
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考题 按照国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定,商业银行收费行为应当遵循的原则有()。 A、依法合规B、平等自愿C、息费分离D、质价相符
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，收费行为可能发生在()。A.服务期过程中B.服务期结束后C.服务期开始前D.服务期开始前，服务期过程中或者服务期结束后
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，市场调节价的收费项目和标准，由()依据相关规定设定。A.国务院发改委B.各商业银行分支机构C.各商业银行总行D.政府统一
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行给客户提供实质性服务，做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，商业银行收费行为应当遵循()的原则。A.依法合规B.平等自愿C.息费分离D.质价相符
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。A.收费项目明确B.制定服务规程C.提高服务专业化水平D.服务档案健全E.有完善的收费投诉处理制度
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为：()A.在价目表外自立收费项目B.收费标准超出价目表规定C.收费对象与价目表规定不符D.对总行减免优惠政策没有执行到位
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考题 从严审批管理收费基金，合理控制收费基金规模，具体要求包括（）。A、严格把好收费基金审批关B、要继续清理整顿收费基金C、规范收费基金征收行为D、以上选项都不正确
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为（）。A、在价目表外自立收费项目B、收费标准超出价目表规定C、收费对象与价目表规定不符D、对总行减免优惠政策没有执行到位
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，商业银行收费行为应当遵循（）的原则。A、依法合规B、平等自愿C、息费分离D、质价相符
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考题 坚持严格规范公正文明执法，明确具体操作流程，行政收费、行政检查属于重点规范的执法行为。
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考题 根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费区域卫生规范？
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考题 根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费规范中的纪律规范？
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考题 收费员职业道德规范包括（）。A、语言规范B、着装规范C、行为规范D、收费规范
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考题 根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语使用规范？
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，市场调节价的收费项目和标准，由（）依据相关规定设定。A、国务院发改委B、各商业银行分支机构C、各商业银行总行D、政府统一
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，收费行为可能发生在（）。A、服务期过程中B、服务期结束后C、服务期开始前D、服务期开始前，服务期过程中或者服务期结束后
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。A、服务实B、项目实C、管理实D、工作实
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考题 根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于（）。A、收费项目明确B、制定服务规程C、提高服务专业化水平D、服务档案健全E、有完善的收费投诉处理制度
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考题 单选题根据《商业银行收费行为执法指南》，市场调节价的收费项目和标准，由（）依据相关规定设定。A 国务院发改委B 各商业银行分支机构C 各商业银行总行D 政府统一
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考题 单选题根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。A 服务实B 项目实C 管理实D 工作实
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考题 单选题根据《商业银行收费行为执法指南》，收费行为可能发生在（）。A 服务期过程中B 服务期结束后C 服务期开始前D 服务期开始前，服务期过程中或者服务期结束后
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考题 多选题根据《商业银行收费行为执法指南》，商业银行收费行为应当遵循（）的原则。A依法合规B平等自愿C息费分离D质价相符
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