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多选题
贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）
A

做好贵宾专属区域的服务维护工作

B

做好优质客户识别发展工作

C

做好优质客户引导和预约服务工作

D

熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理

E

协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

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考题 ()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理
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考题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
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考题 在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A、接待区B、咨询休息区C、贵宾服务区D、自助服务区
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考题 在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.A、网点主任B、大堂经理C、客户经理D、理财经理
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考题 大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
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考题 对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
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考题 客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
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考题 在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理（　）名（含）以上、大堂经理（　）名（含）以上、营销经理（含）（　）名以上。A、3，2，1B、2，1，1C、3，1，1D、2，2，1
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考题 积极开展市场调研属于（）的岗位职责范围。A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理
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考题 根据岗位职责不同，客户经理分为（）A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理
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考题 厅堂人员包含了：（）。A、运营人员B、大堂经理C、零售理财经理D、对公客户经理
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考题 贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）A、做好贵宾专属区域的服务维护工作B、做好优质客户识别发展工作C、做好优质客户引导和预约服务工作D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
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考题 大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介A、低柜或贵宾理财经理B、理财低柜或理财经理C、营业厅主任D、贵宾理财经理
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考题 大堂经理岗位必须有明确的专人担任，各网点应至少配备__________名专职大堂经理，设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。
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考题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
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考题 为优质客户提供专业化的理财服务属于（）的岗位职责。A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理
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考题 单选题在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.A 网点主任B 大堂经理C 客户经理D 理财经理
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考题 多选题厅堂团队成员包括（）A大堂经理BWSMC零售柜员D贵宾理财经理
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考题 单选题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A 立即微笑起身，引导客户就坐B 贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C 示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务
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考题 单选题（）主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A 个人客户经理和理财顾问B 大堂经理和柜员C 个人客户经理和大堂经理D 理财顾问和大堂经理
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考题 填空题大堂经理岗位必须有明确的专人担任，各网点应至少配备__________名专职大堂经理，设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。
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考题 单选题在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A 接待区B 咨询休息区C 贵宾服务区D 自助服务区
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考题 判断题对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）A 对B 错
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考题 单选题积极开展市场调研属于（）的岗位职责范围。A 大堂经理B 理财经理C 营销经理D 督导经理
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考题 单选题为优质客户提供专业化的理财服务属于（）的岗位职责。A 大堂经理B 理财经理C 营销经理D 督导经理
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考题 单选题大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介A 低柜或贵宾理财经理B 理财低柜或理财经理C 营业厅主任D 贵宾理财经理
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考题 多选题根据岗位职责不同，客户经理分为（）A大堂经理B理财经理C营销经理D督导经理
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