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判断题
反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。
A

对

B

错

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考题 属于沟通过程中的一个步骤但却包括了信息沟通过程的几个环节的是A.信息源B.编码C.传递信息D.解码E.反馈
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考题 属于沟通过程中的一个步骤但却包括了信息沟通过程几个环节的是A、信息源B、编码C、传递信息D、解码E、反馈
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考题 信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是()。A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者
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考题 通常来说，在沟通过程中，接受或者提出反馈并不是那么重要。()
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考题 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是()。 A.编码B.传递C.译码D.反馈
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考题 在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：()A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.单向沟通E.双向沟通
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考题 绩效计划的制定步骤为（　　）。A.准备、沟通 B.沟通、反馈 C.准备、沟通、反馈 D.准备、沟通、控制
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考题 沟通过程中的()，构成了信息的双向沟通。A.反馈 B.信息 C.干扰 D.符号
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考题 当在绩效管理过程中，必须保持持续不断的沟通，下列选项属于绩效沟通的内容的有( )A.绩效计划沟通 B.绩效总结沟通 C.绩效反馈沟通 D.绩效考评沟通 E.绩效辅导沟通
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考题 下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。 Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者 Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）A反馈B信息C背景D通道
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考题 在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。A、编码B、解码C、作出反应D、反馈
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考题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A、选择合适的沟通方式B、善于运用反馈C、学会积极倾听D、坚守自己的观点
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考题 要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）A、谈论行为不谈论个性B、要明确沟通C、积极聆听D、有效反馈
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考题 单向沟通是缺乏反馈的沟通，正式沟通中多为单向沟通。（）
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考题 反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。
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考题 没有信息反馈的沟通是（）A、单向沟通B、双向沟通C、链式沟通D、环式沟通
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考题 有效沟通的关键环节有（）A、沟通主体B、编码C、反馈D、译码E、沟通渠道
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考题 平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）A、横向沟通B、纵向沟通C、无反馈沟通D、网上沟通
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考题 在信息沟通过程中，反馈的效果关键是（）A、信息是否是真实的B、主动沟通者是否收到或理解C、发送者的技巧D、接受者的态度
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考题 沟通过程取得成效的关键环节是（）A、沟通渠道B、编码、译码和反馈C、编码、译码和沟通渠道D、信息反馈
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考题 在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。A、政策沟通主体B、政策沟通内容C、政策沟通客体D、政策沟通渠道
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考题 多选题在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。A政策沟通主体B政策沟通内容C政策沟通客体D政策沟通渠道
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考题 单选题在信息沟通过程中，反馈的效果关键是（）A 信息是否是真实的B 主动沟通者是否收到或理解C 发送者的技巧D 接受者的态度
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考题 单选题在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（）的沟通方式。A 正面反馈B 反面反馈C 修正性反馈D 没有反馈
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考题 单选题平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。A 网上沟通B 横向沟通C 无反馈沟通D 纵向沟通
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考题 单选题绩效计划的制定步骤为（　　）。A 准备、沟通B 沟通、反馈C 准备、沟通、反馈D 准备、沟通、控制
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