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单选题
经办机构为客户办理个人电子银行临柜业务时，柜员在核实相关材料后，可以为失踪（含宣告失踪）的中国公民办理（）服务。
A
暂停渠道
B
注销渠道
C
暂停和注销渠道
D
恢复渠道
参考答案
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解析：
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考题
临柜电子银行业务应执行个人客户本人亲自办理的相关规定，除（）情形，其他各项个人电子银行临柜业务不得由他人代为办理。A、中国公民在境外因故不能回国亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办B、中国公民在境内因故不能亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办C、中国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务D、外国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
考题
多选题在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户恢复网上银行渠道的流程包括（）。A企业客户恢复网上银行渠道，须到网上银行注册账户开户行办理，提供的资料参照暂停/注销网银渠道时提供的资料B营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，并对客户提供的账户印鉴进行真实性校验C审核通过后执行恢复网上银行渠道的操作D《电子银行业务申请表（企业）》、《法人授权委托书》、身份证件复印件作为传票附件留存
考题
单选题柜员选择“Dz18暂停/恢复/注销电子银行渠道”交易，柜员输入客户证件类型和证件号码，恢复渠道服务的客户须输入（）。A
银行支付密码B
手机号码C
电子银行渠道密码D
动态口令卡
考题
单选题以下关于个人电子银行合约管理的说法错误的是（）。A
允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护B
短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户C
对于全渠道客户，网上银行/掌上银行/短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约D
对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销
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