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单选题
寿险公司对所推销保单失效率高的代理人的处理办法之一是（）。
A
追究其行政责任
B
追究其民事责任
C
追究其刑事责任
D
终止其代理行为
参考答案
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考题
自保件是投保人、被保险人或受益人为公司代理人或其直系亲属的保单(一 年期短险、长期意外险、投连险及万能险保单除外),如代理人小张在代理人小王处购买期交寿险保单,是否计为自保件()
此题为判断题(对，错)。
考题
小李购买了某公司的终身寿险，终身寿险的本质特征是无论被保险人何时死亡，保险公司都要支付死亡保险金。下列关于终身寿险的描述错误的是( )。A．终身寿险相当于一份100岁到期的定期寿险B．终身寿险的保单所有人必须通过退保才能获得资金C．大多数终身寿险保单属于分红保单D．终身寿险也有部分保单属于非分红终身寿险
考题
下列关于孤儿保单、复制保单、可转换保单和可续保保单的说法中，错误的是( )。A.原保单丢失或者其他原因不存在时，保单所有人需要得到一份复制保单B.当定期寿险保单转换为个人终身寿险保单时，如果被保险人的健康状况已严重恶化，成为不可保风险，那么保险公司有权拒绝投保人的转换要求C.可续保保单允许投保人按照约定的费率在寿险期满时续保一个定期寿险D.新的代理人有权对孤儿保单按照原来的比例提取续期代理手续费，或者根据实际情况对续期代理手续费做适当削减
考题
根据负债对寿险公司的影响和相应的业务特点可以将寿险公司的负债分为：保单责任准备金、与保单相关的非责任准备金负债和与保单无关的负债。其中寿险公司最主要的负债形式为()。A、保单责任准备金B、与保单相关的非责任准备金负债C、与保单无关的负债D、保单责任准备金或与保单相关的非责任准备金负债
考题
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖，由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A、①③B、②④C、③④D、①②③④
考题
下列对分红保单与投资连结保单的叙述，正确的是（）。A、分红保单的投资风险由寿险公司承担，而投资连结保单的投资风险由受益人承担B、分红保单的投资风险由保单持有人承担，而投资连结保单的投资风险由寿险公司承担C、分红保单的资产分配由寿险公司决定，而投资连结保单的资产分配由保单持有人决定D、分红保单的资产分配由保单持有人决定，而投资连结保单的资产分配由寿险公司决定
考题
2009年10月2日，甲寿险公司与张某签订了《个人代理人保险代理合同》，在合同中，甲寿险公司授权张某在2009年10月10日至2010年10月10日期间代理其销售个人保险产品。
2009年10月9日，张某向赵某销售甲寿险公司的XX个人重大疾病保险产品，在销售过程中，赵某填写了投保单，并预缴了保险费，张某承诺赵某甲寿险公司会承保。但张某将投保单提交甲寿险公司后，甲寿险公司拒绝承保。下列说法中，正确的是（）。A、代理人张某应向投保人承担赔偿责任，保险人负连带责任B、由于代理人张某已经承诺承保，保险合同成立，甲寿险公司不得拒绝承保C、保险人和代理人张某都不需承担民事责任D、代理人张某应向投保人承担赔偿责任
考题
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）A、孤儿保单常指与公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单B、新的代理人对“孤儿保单”有权按照原来的比例提取续期代理手续费C、保全服务方式下，保全员不准许做新单，容易出现暗中卖单现象D、收展服务方式下，收展员介于代理人和保全员之间，一般偏重于更偏重于营销职能
考题
判断题中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖，由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。A
对B
错
考题
单选题下列对分红保单与投资连结保单的叙述，正确的是（）。A
分红保单的投资风险由寿险公司承担，而投资连结保单的投资风险由受益人承担B
分红保单的投资风险由保单持有人承担，而投资连结保单的投资风险由寿险公司承担C
分红保单的资产分配由寿险公司决定，而投资连结保单的资产分配由保单持有人决定D
分红保单的资产分配由保单持有人决定，而投资连结保单的资产分配由寿险公司决定
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