考题
导游人员的带团纪律是 【 】A．不与旅游者争吵B．游客至上C．自我控制D．理性
考题
导游人员的带团纪律是( )。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性
考题
导游人员带团的原则包括（）A:游客至上
B:服务至上
C:合作共赢
D:履行合同
E:公平对待
考题
导游人员带团的原则包括（ ）。A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
考题
导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客
B:游客至上
C:理解游客
D:相互融合
考题
峨眉山风景区长期坚持游客至上，文明服务，形成了自身的服务理念“一切为游客着想（）待游客如人”。A、一心为游客服务B、一切方便游客C、一心为了游客
考题
导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。
考题
导游工作的出发点是（）。A、游客至上B、满足游客需要C、追求社会和经济效益D、合理而可能
考题
导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）A、游客至上B、履行合同C、内外有别D、文明服务
考题
导游服务的首要原则是（）。A、热情周到B、游客至上C、不卑不亢D、一视同仁
考题
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）
考题
游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。
考题
导游人员带团的原则包括（）。A、游客至上原则B、服务至上原则C、履行合同原则D、公平对待原则E、合理而可能原则
考题
多选题导游人员带团的原则包括（）。A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E合理而可能原则
考题
单选题国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”A
一切为了游客满意B
游客为本，服务至诚C
游客至上，诚信服务D
为游客服务
考题
多选题面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报
考题
单选题下列不属于导游员带团原则的是（ ）。A
AIDA原则B
游客至上C
履行合同D
公平对策
考题
单选题导游人员的带团纪律是（ ）。A
不与旅游者争吵B
游客至上C
自我控制D
理性
考题
多选题导游带团的原则有（）A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E一视同仁原则
考题
单选题贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。A
游客的所有需要B
游客的正当需要C
游客的合理但不可行需要D
游客的不合理需要
考题
多选题导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。A平均分配和游客交流时间B对游客一视同仁，保持平等距离C对游客不能有亲疏贵贱之分D与游客平等交流E对任何游客不能有超常服务
考题
单选题旅游行业的座右铭是（ ）。A
安全第一B
服务至上C
游客至上D
全心全意为旅游者服务
考题
判断题“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）A
对B
错
考题
判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）A
对B
错
考题
判断题游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。A
对B
错
考题
单选题导游工作的出发点是（）。A
游客至上B
满足游客需要C
追求社会和经济效益D
合理而可能
