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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:哪些行为可以认定为粗暴待客?

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考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。 A.以职权谋私B.以票谋私C.粗暴待客D.以车谋私

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于()客运服务质量问题。

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。 A.以车谋私B.以票谋私C.以职权谋私D.粗暴待客

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。A、违规经营B、以职权谋私C、粗暴待客D、乱收费乱加价

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。A、以车谋私B、以票谋私C、以职权谋私D、粗暴待客

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。A、小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客B、小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客C、小林强迫旅客帮忙打扫卫生D、晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:哪些行为可以认定为粗暴待客?

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。A、违规经营B、以职权谋私C、粗暴待客D、乱收费乱加价

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。A、粗暴待客B、违规经营C、以职权谋私D、乱收费乱加价

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为几种类型?

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的行为构成()。

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()、违规经营、违规贩运、其他等七大类。A、勒卡索要B、乱收费乱加价C、以票(车)谋私D、以职权谋私

考题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、()、违规贩运、其他等七大类。A、违规销售B、违规售卖C、违规经营D、违规营销

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的行为构成()。

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。A、勒卡索要B、违规经营C、粗暴待客D、依职权谋私

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。A、勒卡索要B、违规经营C、粗暴待客D、以职权谋私

考题 问答题《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为几种类型?

考题 单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、()、违规贩运、其他等七大类。A 违规销售B 违规售卖C 违规经营D 违规营销

考题 多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。A小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客B小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客C小林强迫旅客帮忙打扫卫生D晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。A 违规经营B 以职权谋私C 粗暴待客D 乱收费乱加价

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。A 粗暴待客B 违规经营C 以职权谋私D 乱收费乱加价

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。A 违规经营B 以职权谋私C 粗暴待客D 乱收费乱加价

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。A 以职权谋私B 以票谋私C 粗暴待客D 以车谋私

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。A 以车谋私B 以票谋私C 以职权谋私D 粗暴待客

考题 填空题《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的行为构成()。

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。A 勒卡索要B 违规经营C 粗暴待客D 以职权谋私