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填空题
影响流程波动的因素有普通原因的（）特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
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考题
关于流程的受控状态和失控状态，以下论述正确的是：（）。A、流程受控，说明流程是稳定的，没有存在特殊原因波动B、流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程C、受控的流程一定是合格的流程D、失控的流程一定是不合格的流程
考题
在使用计量控制图时，对“合理子组原则”描述正确的是（）A、组内波动仅由异常原因引起，组间波动则主要由偶然原因引起B、组内波动仅由偶然原因引起，组间波动则主要由异常原因引起C、组内及组间主要波动都是由偶然原因引起D、组间及组内主要波动都是由异常原因引起
考题
关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。A、普遍原因存在于任何流程中B、普遍原因的波动是可以预测的C、特殊原因的波动是不能预测的D、普遍原因波动和特殊原因波动共同决定了流程的长期能力
考题
小李计算在受控状态下流程的Cp和Cpk：Cp=3.20andCpk=3.15．一个月后小李重新计算的结果为：Cp=3.20andCpk=0.67.小李应该：（）A、什么都不做B、尽量使流程居中但不增加波动C、尽量减少波动D、寻找特殊原因产生的波动
考题
以下对产品质量波动的描述正确的是（ ）。A、正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在B、正常波动能够采取措施加以避免或消除C、异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在D、异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著
考题
多选题关于流程的受控状态和失控状态，以下论述正确的是：（）。A流程受控，说明流程是稳定的，没有存在特殊原因波动B流程失控意味着一定存在特殊原因在影响着流程C受控的流程一定是合格的流程D失控的流程一定是不合格的流程
考题
单选题在使用计量控制图时，对“合理子组原则”描述正确的是（）A
组内波动仅由异常原因引起，组间波动则主要由偶然原因引起B
组内波动仅由偶然原因引起，组间波动则主要由异常原因引起C
组内及组间主要波动都是由偶然原因引起D
组间及组内主要波动都是由异常原因引起
考题
单选题以下对产品质量波动的描述正确的是（ ）。A
正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在B
正常波动能够采取措施加以避免或消除C
异常波动消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在D
异常波动是由随机原因造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著
考题
单选题过程的波动通常可分为普通原因和特殊原因，对于普通原因通常需要采取（）措施。A
局部措施B
系统措施C
普通措施
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