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题目内容
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多选题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（ ）。
A
人数
B
标准
C
时间
D
费用
E
特殊要求
参考答案
参考解析
解析：
地陪应落实住房及用餐，包括：①熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；②核实该团客人所住房间的数目、级别，用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；③向饭店提供旅游团抵店的时间及旅游车牌号；④与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐的情况，包括团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
地陪应落实住房及用餐，包括：①熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；②核实该团客人所住房间的数目、级别，用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；③向饭店提供旅游团抵店的时间及旅游车牌号；④与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐的情况，包括团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
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考题
在团队接待过程中，全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象，不应采取的措施是( )．A．向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿B．向组团社报告，请组团社与地接社协商解决C．告知游客，组织游客与地接社进行协商 ．D．若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
考题
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
考题
在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。A、接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系B、接团前一天，全陪应与各接待社取得联系C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜D、具体落实相关详细接待事宜E、与司机联系，确定接站出发时间
考题
判断题计划内的文娱活动是根据旅游合同而定的，游客抵京后如全团要变更，增加，取消，需要全陪向组团社汇报，地陪向地接社汇报。有组团社与地接社协商处理，退票损失及节目差价按两社协商处理。A
对B
错
考题
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有（）。A在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐B用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见
考题
多选题对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）A熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息B落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认C上团前地陪提前与司机取得联系D国内团队抵达前一天与全陪取得联系E掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
考题
多选题全陪服务程序中核对、商定旅游活动日程阶段服务内容包括（）。A全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致。如有差异应立即与组团社联系，查明原因。B全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性，减少重复。必要时可请地接社做出微调。C活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据。全陪应坚持调整日程可以，变动计划（增减旅游景点）慎重的办事原则。D部分酒店提供免费的驾导用房（条件比普通客房稍差，主要供司机和地陪使用）。必要时可请领队或全陪入住驾导房，以避免出现单男单女现象）。
考题
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有________。A在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐B用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内，可以随意换餐
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