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单选题
利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开竞争的企业战略为（）战略。
A
集中性
B
差异化
C
区域化
D
规模化
参考答案
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解析：
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考题
客户信任是指( )。A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖
B.客户满意不断强化的结果
C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖
D.客户对企业战略的认可
E.客户对新产品的需求
考题
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
考题
差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的策略。如美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点？（）A、实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争B、顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍C、可以产生较高的边际收益D、企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力E、由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其它同类企业处于有利的地位
考题
标新立异战略所能获得的竞争优势表现为：（）。A、利用客户对品牌的忠诚而对价格的敏感性下降B、不必追求低成本而使利润增加C、在应对卖方产品或服务涨价中具有较高的灵活性D、以规模经济形式建立起进入壁垒
考题
单选题下列关于差异化战略的叙述中，正确的是（ ）。A
差异化战略就是企业把经营范围限定在某一种产品或服务上的经营战略B
要成功实现差异化战略，企业必须是该行业中的成本最低者C
成功的差异化战略可以使客户对企业的品牌或形象产生偏好或忠诚D
差异化战略通常适合于规模庞大、资金雄厚、市场开拓能力强的大型企业
考题
多选题差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的策略。如美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点？（）A实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争B顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍C可以产生较高的边际收益D企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力E由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其它同类企业处于有利的地位
考题
填空题利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争的企业战略为（）战略。
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