考题
财务共享服务中心的优点不包括( )。
A、能够提高员工积极性B、降低企业成本C、提高服务质量D、推动企业核心业务发展
考题
PPP的功能不包括()。
A.提高公共服务质量B.分解风险、降低成本C.加重财政压力D.提高国家治理能力
考题
为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括()A. 法律途径B. 行政途径C. 市场途径D. 垄断途径
考题
提高导游服务质量途径是()。A、强化服务意B、提高导游技能C、严格按规定的程序和质量标准提供服务D、提高导游素质
考题
供应链管理的功能不包括（ ）。A.降低库存 B.提高产品质量C.提高服务质量 D.降低物流成本
考题
提高服务质量的途径不包括（）A加强企业经济管理B加强企业道德建设C加强企业文化建设D加强职业技能培训
考题
计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义，其中不包括（）。A、提高工作效率B、提高饭店的档次、规模C、提高服务质量D、提前饭店的管理水平
考题
提高电子商务网站效益的关键途径主要有（）A、提高网络速度和带宽B、开发高科技产品C、提高服务效率和售后服务质量D、吸引成员进入、促进成员参与
考题
以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划
考题
保证接发列车、调车和道口安全的根本途径是（）A、围歼列车恶性事故B、落实标准化作业C、提高站车服务质量D、提高信号、线路质量
考题
提高客服质量的途径有（）A、让员工参与服务质量监测B、利用统计过程进行质量控制与提升C、加强客户信用管理D、让客户参与监督企业服务质量E、对客户进行分级管理
考题
为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括（）A、法律途径B、行政途径C、市场途径D、垄断途径
考题
电子政务系统的直接目的不包括（）A、提高办公效率B、和民众建立良好关系C、提高服务质量D、政务透明公开
考题
问答题试分析确保并提高通信服务质量的有效途径。
考题
单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A
提高产品与服务质量B
树立“以企业为中心”的理念C
提高客户的忠诚度D
整体实施客户忠诚计划
考题
单选题保证接发列车、调车和道口安全的根本途径是（）A
围歼列车恶性事故B
落实标准化作业C
提高站车服务质量D
提高信号、线路质量
考题
多选题提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是（）。A征询客户的意见B提高服务质量C虚心听取客户意见D提高工作效率
考题
单选题提高电子商务网站效益的关键途径主要有（）A
提高网络速度和带宽B
开发高科技产品C
提高服务效率和售后服务质量D
吸引成员进入、促进成员参与
考题
单选题电子政务系统的直接目的不包括（）A
提高办公效率B
和民众建立良好关系C
提高服务质量D
政务透明公开
考题
多选题提高导游服务质量途径是（）。A强化服务意B提高导游技能C严格按规定的程序和质量标准提供服务D提高导游素质
考题
多选题提高客服质量的途径有（）A让员工参与服务质量监测B利用统计过程进行质量控制与提升C加强客户信用管理D让客户参与监督企业服务质量E对客户进行分级管理
