考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。A、携带品鉴别B、包装检查C、安全检查D、三品检测
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志，A、禁止抛扔物品B、禁止携带危险品C、禁止击打D、注意安全
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（）不办理转送。"A、危险品B、国家禁止或限制运输的物品C、动物D、食品
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）工作。A、预案B、教育C、善后D、处理
考题
禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要做好禁止携带危险品的（）工作。A、宣传、处罚B、宣传、查堵、处理C、宣传、查堵、处罚D、查堵、处罚
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门上还有（）标志，A、禁止抛扔物品B、禁止携带危险品C、禁止击打D、禁止倚靠
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A、30minB、20minC、25minD、15min
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，临时停车时要坚守岗位，做好宣传，（），确保车门锁闭。A、禁止旅客上下车B、关闭车窗C、加强巡视D、锁闭厕所
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。A、行李B、超重、超长、超大物品C、化工产品D、宠物
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）。A、处置工作B、查缴工作C、检验工作D、处理工作
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）。A
处置工作B
查缴工作C
检验工作D
处理工作
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
解释B
说明原因C
道歉D
致歉
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。A
携带品鉴别B
包装检查C
安全检查D
三品检测
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，临时停车时要坚守岗位，做好宣传，（），确保车门锁闭。A
禁止旅客上下车B
关闭车窗C
加强巡视D
锁闭厕所
考题
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（）不办理转送。"A危险品B国家禁止或限制运输的物品C动物D食品
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）工作。A
预案B
教育C
善后D
处理
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
道歉B
解释C
致歉D
说明原因
