考题
是正确的。A.避免谈论政治、宗教、私人生活B.与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业C.喋喋不休谈论自己私生活D.无辜离开
考题
是正确的。 避免谈论政治、宗教、私人生活A.与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业B.喋喋不休谈论自己私生活C.无辜离开
考题
办公室礼仪中要注意的礼节很多,下列各项属于忌讳的范围之中的是()。
A.办公时看小说等与工作无关的资料B.与同事谈论自己的成功经历C.借用同事的办公物品D.在办公的时候打扮自己
考题
属于魅力型领导者非道德特征的有（ ）A.为个人利益使用权力
B.双向沟通
C.激励下属独立思考
D.提升自己的个人愿景
E.从危机中思考与学习
考题
朋友失意时，不要（）A、谈论自己的得意之处B、谈论自己的失意之处C、谈论与其无关的事情D、劝说，讲道理
考题
在办公室谈话时应该（）。A、不谈论共同认识之人的负面话题B、在谈论自己或他人时滔肖不绝，丝毫不在意别人的反应C、不谈论私人生活D、有人在评论别人时，不接话不插嘴E、重复回答、反复帮腔、接话茬
考题
平衡心理，以下必要的是（）A、对自己高要求B、不要强求C、暂时逃避D、找人倾诉烦恼
考题
沟通中让人讨厌自己的秘诀是（）。A、永远不听他人的倾诉B、滔滔不绝地说你自己的事C、时常打断别人D、对对方保持好奇心
考题
办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料
考题
“教师要带着饱满、乐观的情绪走进课堂，不要把自己生活中的消极情绪带进教室”，这在课堂调控的要素里属于（）。A、教师自控B、调控学生C、调控教学D、调控节奏
考题
不在办公室过多谈论自己的私人生活，不要倾诉自己的个人危机。这在沟通中属于（）的注意事项。A、与上表达B、谦让表达C、主动表达D、细节表达
考题
办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种不属于忌讳的范围之中：（）A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料
考题
在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（）。A、性格B、人品C、个性D、思想
考题
当人们进行信息沟通时，只听对自己有利的，不听对自己不利的。这在沟通障碍的类型上属于（）。A、知识水平的限制B、心理学因素的影响C、沟通渠道的影响D、知觉的选择性
考题
（）是正确的。A、避免谈论政治、宗教、私人生活B、与顾客意见分歧，应极力辩解以示专业C、喋喋不休谈论自己私生活D、无辜离开
考题
优质的客户服务应表现为不要在下属面前因为对客户不满而（）客户、不要因为自己的过错或失误而感到羞愧、也不要为自己的言行进行过多的（），而应该勇于承担个人责任。
考题
单选题“教师要带着饱满、乐观的情绪走进课堂，不要把自己生活中的消极情绪带进教室”，这在课堂调控的要素里属于（）。A
教师自控B
调控学生C
调控教学D
调控节奏
考题
单选题办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种不属于忌讳的范围之中：（）A
在办公的时候打扮自己B
借用同事的办公物品C
向同事谈论自己的功绩经历D
办公时看小说等与工作无关的资料
考题
单选题在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（）。A
性格B
人品C
个性D
思想
考题
多选题沟通中让人讨厌自己的秘诀是（）。A永远不听他人的倾诉B滔滔不绝地说你自己的事C时常打断别人D对对方保持好奇心
考题
单选题不是保持平衡的要素的选项是（）。A
善于沟通，善于倾诉 B
不要有崇高理想 C
对亲人期望不要太高 D
不对自己过分渴求
考题
多选题下列各项属于魅力型领导者道德特征的有（ ）。A使用权力为他人服务B从危机中思考和学习C提升自己的个人愿景D要求自己的决定被无条件接受E双向沟通
考题
单选题朋友失意时，不要（）A
谈论自己的得意之处B
谈论自己的失意之处C
谈论与其无关的事情D
劝说，讲道理
考题
单选题当人们进行信息沟通时，只听对自己有利的，不听对自己不利的。这在沟通障碍的类型上属于（）。A
知识水平的限制B
心理学因素的影响C
沟通渠道的影响D
知觉的选择性
考题
多选题平衡心理，以下必要的是（）A对自己高要求B不要强求C暂时逃避D找人倾诉烦恼
考题
多选题在办公室谈话时应该（）。A不谈论共同认识之人的负面话题B在谈论自己或他人时滔肖不绝，丝毫不在意别人的反应C不谈论私人生活D有人在评论别人时，不接话不插嘴E重复回答、反复帮腔、接话茬
