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判断题
运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递
A

对

B

错

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考题 邮政企业员工在递接物品时应当遵循单手递、双手接的原则。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。 A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接
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考题 邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 藏族接递礼品时要用双手，不应用单手，更不能用左手。此题为判断题(对，错)。
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考题 在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。A对B错
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考题 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 名片礼仪：在递接名片时应（）.A、双手递接B、左手递接C、右手递接D、以上都对
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考题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
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考题 双手接递物品，递送的单证需要正面朝向给客户，并向客户说明，如柜员采用侧坐方式，可单手接递物品。
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考题 运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递
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考题 柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。A、接收柜员，运营主管B、接收柜员，发起柜员C、接收柜员，接收柜员D、运营主管，发起柜员
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考题 柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A、单手接或单手递各扣3分，共扣6分B、单手接或单手递共扣3分C、单手接或单手递各扣2分，共扣4分
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考题 办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A、复述客户所办的业务B、审核现金C、凭证要素D、客户证件
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考题 办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。A、洪亮的音量B、温柔的声音C、适宜的音量D、饱满的声音
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考题 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）
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考题 判断题柜员制办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务时，接柜柜员负责原始凭证审查、现金收付和业务信息确认，运营主管是办理该类业务的第一责任人。A 对B 错
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考题 判断题办理业务时，普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据A 对B 错
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考题 多选题邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是（）。A双手递B双手接C单手递D单手接
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考题 判断题在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。A 对B 错
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考题 判断题柜员不得携带与业务无关的现金、卡折上柜台，在全程监控的情况下，可以为本人办理业务。A 对B 错
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考题 判断题客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递A 对B 错
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考题 判断题临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）A 对B 错
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考题 单选题柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A 单手接或单手递各扣3分，共扣6分B 单手接或单手递共扣3分C 单手接或单手递各扣2分，共扣4分
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考题 填空题双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 单选题办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。A 洪亮的音量B 温柔的声音C 适宜的音量D 饱满的声音
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考题 单选题柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。A 接收柜员，运营主管B 接收柜员，发起柜员C 接收柜员，接收柜员D 运营主管，发起柜员
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考题 多选题办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A复述客户所办的业务B审核现金C凭证要素D客户证件
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