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单选题
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节。
A

调节

B

仲裁

C

防范

D

登记

参考答案

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考题 政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、()、查询、整理与归档、回访等环节。A、调节B、仲裁C、防范D、登记
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考题 劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务工作的程序是()接待登记和整理反馈。A、回答咨询问题B、记录咨询问题C、做好准备工作D、相关信息录入计算机
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考题 查询机构要对所有查询相关的纸质和电子档案资料整理归档。（ ）
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考题 科技文件归档要求，应包括以下几个方面：按子项结束时间归档、归档的科技文件要选用优质的制成材料、归档的科技文件必须经过系统整理、实行科技文件归档审批表制度等。A对B错
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考题 劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）A、窗口接待B、整理与反馈C、回答咨询问题D、提交报告
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考题 物业档案资料的建立主要抓好收集、整理、归档、利用四个环节。
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考题 装表接电后，应注意客户工程的回访，报装办应将所有报装资料整理归档。
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考题 《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》DA/T28—2002中规定，建设单位档案汇总整理主要内容包括哪些？
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考题 养护资料的整理包括（）等主要工作。A、资料收集B、修改C、检查核对D、整理归档E、补充
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考题 归档文件整理基本要求：（）。
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考题 编辑过程的基本环节包括（）等。A、选题策划B、组稿与审稿C、加工整理D、审定发稿E、排版印刷
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考题 养护资料的整理包括（）、检查核对、整理归档等主要工作。A、资料积攒B、资料收集C、资料存放D、资料清理
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考题 劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（）、接待登记和整理与反馈A、回答咨询问题B、记录咨询问题C、做好准备工作D、相关信息录入计算机
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考题 单选题登门回访的第一步工作是（）。A 选定回访对象，确定回访目的B 结合客户要求，制定回访计划C 收集客户资料，做足准备工作D 整理回访记录，处理回访问题
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考题 问答题《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》DA/T28—2002中规定，建设单位档案汇总整理主要内容包括哪些？
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考题 填空题归档文件整理基本要求：（）。
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考题 单选题养护资料的整理包括（）、检查核对、整理归档等主要工作。A 资料积攒B 资料收集C 资料存放D 资料清理
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考题 单选题劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）A 窗口接待B 整理与反馈C 回答咨询问题D 提交报告
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考题 多选题编辑过程的基本环节包括（）等。A选题策划B组稿与审稿C加工整理D审定发稿E排版印刷
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考题 单选题投诉处理程序包括：“记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）”八个环节。A 总结B 改进C 归档D 回访
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