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单选题
质量是指：（）
A
满足管理层的要求
B
项目产品符合要求且适合使用
C
满足并超过客户对项目产品的期望
D
给客户更多的东西
参考答案
参考解析
解析：
正确答案是B。管理层的要求是决定项目质量标准的重要因素之一，但不是唯一因素，所以选项A虽然不错，但不够全面。选项C、D都有镀金的成分在内，是不合适的。
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考题
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
考题
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B、以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C、以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
考题
《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“质量保证”是指（）；“质量改进”是指（）；“质量控制”是指（）；“质量策划”是指（）A、质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任B、质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C、质量管理的一部分，致力于满足质量要求D、质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
考题
单选题关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）A
以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B
以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C
以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D
以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
考题
问答题商品的内在质量、外观质量、社会质量、经济质量是指什么？
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