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多选题
导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
A
擅自缩短游览时间
B
遗漏旅游景点
C
擅自增加旅游景点和购物
D
减少旅游服务项目
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考题
某导游带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。A.此导游承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社与导游共同承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
考题
经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览，（ ）。A．由导游英某赔偿旅游者的损失B．由旅行社赔偿旅游者的损失C．退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30％的违约金D．退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
考题
导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者()A、退还景点门票B、退还导游服务费C、赔偿同额违约金D、赔偿归还费用 20%的违约金。
考题
下列有关旅行社违规的理赔标准的描述正确的有 （ ） A．旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者 B．因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 C．旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，使旅游者遭受经济损失，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金 D．导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的2倍
考题
在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是 （ ） A．旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％ B．旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金 C．旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金 D．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金
考题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，（）。A、应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等金额的住宿、用餐、交通等必要费用B、应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用C、向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金D、向旅游者支付被中止旅游服务期间住宿等费用的同额违约金
考题
甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
考题
在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是（）A、旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％B、旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金C、旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金D、旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金
考题
导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社应当对旅游者进行赔偿：擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应当退还景点门票、导游服务费并赔偿（）违约金。A、2倍B、同额C、20％D、30％
考题
单选题甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）A
游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B
旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C
旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D
景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
考题
不定项题某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览；（）。A由导游田某赔偿旅游者的损失B由旅行社赔偿旅游者的损失C退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30%的违约金D退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
考题
单选题导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社应当对旅游者进行赔偿：擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应当退还景点门票、导游服务费并赔偿（）违约金。A
2倍B
同额C
20％D
30％
考题
多选题甲旅行社导游王某在带队旅游过程中，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目，对此（ ）。A王某应承担赔偿责任B旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用C旅行社应支付同额违约金D遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金E旅行社应赔礼道歉
考题
单选题导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。A
同额B
10％C
20％D
30％
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