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多选题
以下属于电话形象要素的有()。
A

通话内容:语言、信息等内容

B

举止表现:神态、语气、态度、动作等

C

通话时机:时机不对会影响工作效率、影响双方关系

D

公务性问题


参考答案

参考解析
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