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判断题
工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的，应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是?A、有明确的被投诉人B、有具体的投诉请求、事实和理由C、有受损害的事实D、属于工商行政管理部门职责范围。
考题
对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括（ ）。A.投诉处理工作人员应当具备相应的工作能力，公平、友善对待消费者
B.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
C.对银监会转办的投诉事项，应当严格按照转办要求处理，并及时向其报告处理结果
D.银行接到大规模投诉，应当及时向中国银监会或其派出机构报告
考题
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。A、调解时间和地点B、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人C、与经营者沟通协调结果D、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由
考题
如经营者提供的合同采用格式条款，含有“免除造成消费者人身伤害的责任”的内容，下列选项中正确的是（）A、该合同无效B、该格式条款无效C、消费者可以向工商行政管理部门投诉D、消费者只能解除合同，不能向工商行政管理部门投诉
考题
多选题有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。A调解时间和地点B符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人C与经营者沟通协调结果D不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由
考题
单选题有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知投诉人。A
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