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填空题
（）是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
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考题
沟通是人与人之间、人与群体之间（）A、思想传递和反馈的过程，以求达成感情的通畅。B、感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。C、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想通畅和感情一致。D、思想与感情的传递和反馈的过程以求思想一致和感情通畅。
考题
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于志愿者倾听礼仪的是（）A、提出问题B、多给对方肯定的回答C、使用否定别人意见或评论式的回答D、不要轻易打断别人的发言
考题
公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以（），最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。A、沟通思想B、联络感情C、促进了解D、达成共识E、构造和谐环境
考题
单选题以下对沟通的理解错误的是（）A
沟通是达成思想的一致和感情通畅的过程。B
开家长会是教师个人和群体沟通的过程。C
开家长会时教师要关注家长的反应，听取家长的反馈意见。D
教师与家长沟通的时候一定要多表达自己的想法。
考题
多选题公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以（），最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。A沟通思想B联络感情C促进了解D达成共识E构造和谐环境
考题
单选题沟通是人与人之间、人与群体之间（）A
思想传递和反馈的过程，以求达成感情的通畅。B
感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致。C
思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想通畅和感情一致。D
思想与感情的传递和反馈的过程以求思想一致和感情通畅。
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