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单选题
未经客户申请，为客户银行卡开通ATM转账功能，但未造成不良后果或者情节较轻，扣减分值（）分。
A
1
B
2
C
3
D
4
参考答案
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解析：
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考题
根据2011年轻微违规行为积分标准，营业网点工作人员办理申请.注销电子银行业务手续时，未按规定审核客户资料的真实性.合法性及有效性.完整性，但未造成不良后果或者情节较轻的，积（）分。A、3B、1C、2D、4
考题
有下列行为之一，但未造成不良后果或者情节较轻的，按轻微违规行为积分标准应积1-3分的是（）A、未按规定向客户营销产品B、未按规定使用消费者个人信息C、未按规定受理、处理客户投诉D、未按规定操作，侵害消费者合法权益
考题
办理银行卡ATM转账查询业务，后续处理要求有（）A、根据客户要求，口头或打印银行卡ATM转账功能信息告知客户B、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号C、《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）专人专夹保管D、将证件、卡（若有）、打印信息（若有）一并交还客户
考题
多选题办理银行卡ATM转账查询业务，后续处理要求有（）A根据客户要求，口头或打印银行卡ATM转账功能信息告知客户B在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号C《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）专人专夹保管D将证件、卡（若有）、打印信息（若有）一并交还客户
考题
多选题有下列行为之一，但未造成不良后果或者情节较轻的，按轻微违规行为积分标准应积1-3分的是（）A未按规定向客户营销产品B未按规定使用消费者个人信息C未按规定受理、处理客户投诉D未按规定操作，侵害消费者合法权益
考题
多选题个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通，客户应出示的有（）。A轻松理财服务申请书B客户本人有效身份证件C客户办理转账业务的银行卡D客户办理转账业务的介绍信或公函
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