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名词解释题
力差异与管理
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考题
有关咬合力与牙周组织关系的描述中,说法错误的是A、最大 力有性别差异B、最大 力有年龄差异C、沿水平方向的 力有利于牙周组织D、最大 力可经过锻炼而增强E、沿牙体长轴方向的 力也有利于牙周组织
考题
影响服务质量的差异主要有()A、消费者预期与管理者感知之间的差异B、管理者的感知与服务质量规范之间的差异C、服务质量规范与服务提供之间的差异D、服务提供与外部沟通之间的差异E、感知服务与预期服务之间的差异
考题
多选题影响服务质量的差异主要有()A消费者预期与管理者感知之间的差异B管理者的感知与服务质量规范之间的差异C服务质量规范与服务提供之间的差异D服务提供与外部沟通之间的差异E感知服务与预期服务之间的差异
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