网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
人员管理中客户的定义是（）。
A
负责运维服务提供和操作的人员
B
使用服务的人员
C
确保运维项目正常交付的人员
D
负责服务评价、验收和付费的人员
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题人员管理中客户的定义是（）。A 负责运维服务提供和操作的人员B 使用服务的人员C 确保运维项目正常交付的人员D 负责服务评价、验收和付费的人员” 相关考题
考题
下列关于证券经纪业务人员的说法中，正确的是（）。 Ⅰ.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，不须建立制衡机制A、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
考题
关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级B、处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应C、任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
考题
通过客户资源管理平台创建线上获客活动时，以下（）是正确的活动创建流程。A、活动属性定义—宣传文案定义—客户反馈定义—提交B、宣传文案定义—活动属性定义—客户反馈定义—提交C、客户反馈定义—活动属性定义—宣传文案定义—提交
考题
单选题目前关于客户关系管理的定义很多，所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。A
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B
强调企业生产经营必须以客户为中心C
客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D
客户关系管理被看成是一种管理技术
考题
判断题在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）A
对B
错
热门标签
最新试卷
