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单选题
分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务，定期对（）进行考核，委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。
A
一级分行
B
委外机构
C
二级分行
D
分行营业部
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考题
分行（）至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查，评定服务品质，填写《中国建设银行信用卡委外催收服务品质检查表》，并要求外部催收机构相关负责人签字确认，现场检查中发现重大问题要及时上报总行。A、1个月B、2个月C、每季度D、半年
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在180天以上的贷款，应立即采取（）方式进行催讨。A、司法催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；司法催收；委外催收D、电话催收；上门催收；司法催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在150天以上，180天（含）以内的持卡人，可采用（）相结合的方式督促持卡人还款。A、短信催收；上门催收；委外催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；上门催收；委外催收D、电话催收；上门催收；委外催收
考题
关于违约贷款催收说法错误的有（）A、逾期贷款催收工作应由贷款经办行催收人员负责B、贷款逾期30天以上未归还欠款的，贷款经办行催收人员应进行上门催收C、对于贷款逾期70天未归还欠款的，可通过本行（法律事务部门）委托的律师事务所发出《律师函》D、催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等
考题
关于违约贷款催收说法正确的有（）A、贷款经办行催收人员负责逾期15天以上的贷款催收工作B、催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等C、贷款逾期30天以上未归还欠款的，贷款经办行催收人员应进行上门催收D、对于贷款逾期70天未归还欠款的，可通过本行（法律事务部门）委托的律师事务所发出《律师函》
考题
多选题分行对外部催收机构提出作业禁止要求，包括但不限于（）A不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为B不得收取持卡人现金还款。C不得向持卡人另行收取费用或未经授权许可擅自与持卡人签订有损建设银行权益的协议D不得将委外催收业务向其他机构转委托或变相转委托
考题
多选题符合以下条件（）的账户可委托外部催收机构催收A贷款逾期超过90天（含），经建设银行电话、信函催收后无效的账户B已经核销的账户（协议和解类、裁定免责类等无追索权的已核销账户除外）C贷款逾期未超过90天，经建设银行电话、信函催收后确认存在风险隐患的账户D正常账户
考题
单选题（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A
法务催收B
委外催收C
短信催收D
上门催收
考题
多选题信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。A分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作B总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。C上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认D上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单
考题
单选题关于违约贷款催收说法错误的有（）A
逾期贷款催收工作应由贷款经办行催收人员负责B
贷款逾期30天以上未归还欠款的，贷款经办行催收人员应进行上门催收C
对于贷款逾期70天未归还欠款的，可通过本行（法律事务部门）委托的律师事务所发出《律师函》D
催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等
考题
多选题信用卡属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。A上门催收B委外催收C法务催收D信函催收
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