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多选题
自助设备发生系统指令吞卡和设备故障吞卡时，屏幕上须显示相关提示信息并打印凭条，凭条应载明（），但凭条不可以作为持卡人领卡的凭据。
A
该卡暂由银行保存
B
银行联系方式
C
现金实物金额
D
回收箱钥匙
参考答案
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考题
自助设备挂靠网点柜员在核对领卡人和持卡人身份后，如属下列情况之一的，领卡人可在《自助设备吞没卡登记表》上签名领取卡片。（）A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。C、持卡人持吞卡凭条。D、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
考题
自助设备日常维护主要包括（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等E、离行式自助银行选址
考题
自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
考题
自助设备挂靠网点柜员在核对领卡人和持卡人身份后符合什么条件领卡人可在《自助设备吞没卡登记表》上签名领取卡片（）A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片背面签名一致B、吞卡凭条C、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证D、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
考题
多选题自助设备挂靠网点柜员在核对领卡人和持卡人身份后，如属下列情况之一的，领卡人可在《自助设备吞没卡登记表》上签名领取卡片。（）A持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。B持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。C持卡人持吞卡凭条。D能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
考题
多选题对于系统内的非指示吞卡，客户领卡进行身份核对的要求有（）。A核对客户本人身份证与账户姓名相符B出示吞卡凭条输入取款密码相符C设备故障引起吞卡（无吞卡记录）的，输入密码相符D客户提供的身份证明、卡号、电话与网点核对客户资料相符（离行核对方法）
考题
单选题自助设备吞卡处理描述错误的是（）。A
发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B
被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C
从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D
对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
单选题持卡人在自动柜员机上办理业务时，因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的，持卡人应在卡被吞后次日起（）个工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。A
1B
2C
3D
4
考题
多选题自助设备吞卡处理描述正确的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
考题
单选题持卡人在ATM（自动柜员机）上办理业务时，因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的，持卡人应在卡被吞后次日起（）工作日内凭本人有效身份证件、ATM交易凭条到ATM所属网点申请领卡。A
2日B
3日C
5日D
7日
考题
填空题IC卡持卡人在自助设备上办理业务时，应按照屏幕提示正确操作，如因终端故障、操作不当或密码错误等原因导致吞卡，持卡人应在（）日内，凭本人有效身份证件到受理行的营业机构办理领卡手续。
考题
多选题自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）A加钞、清机、错账处理B流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
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