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服务对象是组织的内部环境范畴


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考题 组织的服务对象是影响组织生存与发展的主要因素, 而任何一个组织的服务对象对组织 来说又是一个潜在的不确定因素。() 此题为判断题(对,错)。

考题 内部环境是指组织内部的物质、文化环境的综合,包括组织资源、组织能力、组织文化等因素,也成为组织内部条件() 此题为判断题(对,错)。

考题 社会组织的内部环境包括()。 A、内部人际关系环境(最重要)B、生产环境C、组织内部管理环境D、气候环境E、组织外观环境

考题 企业文化是精神文明建设范畴,不属于内部控制 的环境因素。( )此题为判断题(对,错)。

考题 物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。A:技术 B:组织规模及所处阶段 C:企业战略 D:外部环境 E:内部服务质量

考题 内部风险是指()中对组织目标的实现产生影响的不确定性事件。A、社会环境B、外部环境C、内部环境D、自然内部

考题 内部环境可以包括在组织文化的范畴内。

考题 ISO18001对象是相关方,目的是强调组织对社会的环境承诺。

考题 服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于()范畴。A、内部服务监督B、外部服务监督

考题 什么的使用属于内部服务监督范畴()A、服务网点监督日志B、电话中心监督日志

考题 认证与认可均属合格评定的范畴。认证的对象是供方的产品、过程或服务;认可的对象是()。A、对组织的认可;B、实施认证、检验和检查的机构或人员;C、对认证的认可。

考题 企业信用管理的服务对象是:()。A、内部客户和外部客户B、内部客户C、外部客户

考题 下列属于组织机构内部环境的是()。A、人际关系环境B、组织内部管理环境C、组织内部外观环境D、组织生态环境E、组织政治、经济环境

考题 社会组织内部最普遍、最重要的内部环境是()。A、人际关系环境B、组织内部管理环境C、组织外观环境D、组织政治、经济环境

考题 工作分解结构是一种项目管理的方法,它的分解对象是项目的()A、软件B、硬件C、服务D、组织E、环境

考题 传统科层制组织中的响应性是指()A、组织内部下属对上级的响应性B、组织内部下属对权力的响应性C、组织对环境的响应性D、组织对服务的响应性

考题 在对招聘内部环境的分析时,其主要因素有()A、组织战略B、内部晋升政策C、职位的性质D、人力资源规划E、组织内部政策与管理F、组织生产服务方法

考题 组织创新服务力,是指通过调整和变革组织结构及管理方式,使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化,从而提高组织服务力。

考题 下列说法错误的是()A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的根本手段,创新的过程主要是技术变化及其实现的过程C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分,其成功和外部环境密切关联D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本,组织效益来自服务对象对其提供服务的认可

考题 单选题认证与认可均属合格评定的范畴。认证的对象是供方的产品、过程或服务;认可的对象是()。A 对组织的认可;B 实施认证、检验和检查的机构或人员;C 对认证的认可。

考题 单选题企业信用管理的服务对象是:()。A 内部客户和外部客户B 内部客户C 外部客户

考题 判断题组织创新服务力,是指通过调整和变革组织结构及管理方式,使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化,从而提高组织服务力。A 对B 错

考题 单选题服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于()范畴。A 内部服务监督B 外部服务监督

考题 判断题内部服务指的是组织为顾客提供的服务。A 对B 错

考题 多选题传统科层制组织中的响应性是指()。A组织内部下属对上级的响应性B组织内部下属对权力的响应性C组织对环境的响应性D组织对服务的响应性

考题 多选题什么的使用属于内部服务监督范畴()A服务网点监督日志B电话中心监督日志

考题 多选题工作分解结构是一种项目管理的方法,它的分解对象是项目的()A软件B硬件C服务D组织E环境